【票帝提醒】19年8月香港机场HKG豁免通告 Travel Waiver

【票帝提醒】19年8月香港机场HKG豁免通告 Travel Waiver







鉴于香港机场HKG目前的情况,各家航空公司纷纷出台了相应政策,放宽机票限制。

北美籍航司

美联航UA 美航AA 加拿大航空AC
航班到达/离开/经由 香港机场HKG
受影响日期 8月12-15日 8月12-15日 按天发布
可免费改签至 8月20日之前 8月25日之前 未知
机票购买日期要求 8月11日之前 8月12日之前 未知
舱等要求 相同物理舱位* 相同物理舱位* 未知
改签手续费免除 未知
同舱差价免除^ 未知
区域限制 原始出发、到达城市不能变更

达美航空DL因不在香港实际运营,故没有Travel Waiver

*注: 相同子舱位意味着必须同样的舱位字母,如Economy(L) 只能改到有L舱开放的新航班。而相同物理舱位是指只要是经济舱即可,不管折扣舱位,任何经济舱售票的舱位均可改签。

^注:同舱机票差价免除:经济舱改到经济舱,或者商务舱/头等舱改到商务舱/头等舱,或者商务舱/头等舱自愿改到经济舱(差价也不退)

中国内地籍航司,包括但不限于国航,南航,东航,厦航等均已发布紧急通告,在指定时间(例如8月18日之前)允许免费退票,或免费首次改期费及差价(改期时间有限制)等,而机票也可将香港机场HKG改为周围的深圳机场SZX,广州机场CAN,珠海机场ZUH等,具体请联系航空公司查询。

香港籍航司,国泰航空提供免费退票,免费改期(改期时间有限制)等措施;香港航空在官网提醒航班异动情况。

台湾籍航司,中华航空在官网提醒留意航班异动,长荣航空免费更改指受影响日期起14天内的客票或免费退票。

 

希望免费/改签退票?

  1. 前往上述航司官网
  2. 利用自己的预定编号或13位机票号码,姓名等信息找到自己的行程
  3. 根据需要更改,多数航司已经启用自助重订系统(online rebook tools)

直接致电航空公司 或 原出票旅行社请求帮助(需要提供预定编号/13位机票号码,乘机人姓名等)

 

新的出行日期不在航空公司免费改签出行日之内?

直接致电航空公司,清楚的把说明自己的请求:

自己原来的机票因此事件不能出行,希望在XX月XX日出行,(最好自己查好线路及航班号),请帮忙更改

结果:

可能情况1:可以免改签费改签一次,但差价需要自行补足(美籍航司);

可能情况2:大笔一挥给你免改签费免差价改了 (美籍航司)或者 机票不能改,建议退票(其他航司)。

【票帝点评】

1. 票帝写这篇文章时心情非常沉重。

2. 即使你所在的航空公司没有发布旅行豁免通告,仍需留意航空时刻,注意延误和取消。豁免通告也会随着事态发展发生变化,敬请留意。

3. 考虑到如此大面积的取消,航空公司话务繁忙,如有可能可以尝试在线退改,也可以拨打该航司其他呼叫中心请求援助。

4. 现在的情况挺不好的,建议大家绕开香港机场飞行,同时,前往机场的交通会异常拥堵,且机场内部也会因为各种人士而拥挤不堪,值机/安检等排队时间会有所加长,所以请务必留出额外时间。 如果打算回内地,亦可考虑从西九龙站搭乘高铁。

5. 如果你恰好有受影响日期的经过上述机场的旅行,不妨多留意航空公司信息,根据自己的情况做出调整,如果受影响一定要抓紧时间联系航空公司或机票代理处理。如果计划经由受影响的机场中转,你也可以推迟行程或者 考虑改签机票经由不受影响的地区。

6. 如果你恰好买了机票不想走,比如签证check,这是一个很难得的免改签费用的机会。

【下面三个锦囊也许会帮到您】

票帝科普之巧用豁免通告

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