【票帝新闻】Google出手,机票买贵了还能退差?

【票帝新闻】Google出手,机票买贵了还能退差?






大家平时在买机票的时候,总会有害怕“买贵了”这个担心,毕竟这几乎是一锤子的买卖。而最懊恼的,便是今天才买了票,过不了几天居然降价了!

票帝在之前的文章有预告过,由于美国运输部的要求,航空公司官方渠道购买的满足条件的机票,会有24小时的灵活退票时间。且不少美国的在线大型旅行社已有相应的政策,(点击这里看),但一旦过了24个小时,一切都尘埃落定……

如果机票价格能预测就更好了……

作为互联网科技公司,Google一直对于机票/旅游这块市场蠢蠢欲动……先是默默收购了机票搜索平台itasoftware,再是推出了Google Flights  和 根据你的Gmail 邮件整合出的Google Trips 和 Google Travel.. 似乎是在一点一点的进军旅游市场,也颇有和传统的大佬较劲的意思……而Google 自身强大的技术力量,为预测机票走势,提供了强力支持,并已经在Google Flights的搜索结果中显示出来了……

(上图为12月21日-1月4日”全年最旺季”洛杉矶到上海往返的机票价格预测)

       今天Google flights 推出了一项“最优价格保证”促销,在19年8月13日-9月2日间预定的部分行程,Google 会在行程出发前持续监测,如有价差,自动退款 ……

        When we(Google) predict the price won’t decrease for select itineraries booked between August 13 and September 2, we’ll guarantee the price won’t drop, and we’ll refund you the difference if it does.

We’ll monitor the price for you and if the price drops any time before departure, we’ll send you an email letting you know once your flight takes off–so there’s no work on your end. This feature is available for select itineraries originating in the U.S. with domestic or international destinations.

        具体是:

订票日期: 2019年8月13日- 9月2日

旅行日期:2019年11月24日前

价格: 免服务费

符合条件的行程: 部分始发于美国的国内及国际航点

如果判定自己符合要求:寻找 Price Guaranteed 行程

(google 自己给的例子)

         买贵了,如何退款: 订票后符合条件的行程,会在Google自动检测。

有更低价格时,给预定人的邮箱发送链接。点击链接后,可指定相应的付款方式(一般都是美国的银行账号即可).

机票价格需比原来的价格低于5美金方可退款,且最大可退款金额是$500 美金。

取消和更改的行程将不享受此服务。




       【票帝点评】

1)机票预测和追踪功能其实很早就有了,早在约10年前,微软就在Bing上提供这项功能。后来转给了机票搜索平台——Kayak……Google再次加入了战局,并提供最优价保证,说明了他们对自己技术的信心,当然,也“暴露了”他们下一步的走向。

2)从市场的角度说,机票市场,尤其是散客机票/旅游需求巨大,而当Google等巨头加入到这场游戏中来,必定带来新的厮杀,庞大的用户群和使用习惯,很容易将Google Flights放在机票搜索的首选地位(类似腾讯QQ和微信)。目前,大家使用各大代理网站的痛点:想要的行程搜不到,要改机票等了半天,客服表示无能为力等,能否因为竞争而带来改变,我们拭目以待

3)话说回来,暂时不知道Google这次“最优价格保障”的效果如何? 是一个噱头(航线不多,要求苛刻),还是普惠(航线众多,合规就行),下周就能见分晓了。从参与航线的可能性来说,票帝认为美国国内>北美地区内部>美国-欧洲 >美国-其他地区……

另外,航空公司如何参与也是一个好问题,毕竟,定价权在他们手上,而不是Google。

你有符合条件的行程吗?不妨下周大家试试,看有没有惊喜!

 

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