大家呼声很高的“旅行延误险”，我们谈下来了！代赔付，给现金，送休息室券，甚至3年内也有机会赔，你看看适合吗？

By AirTicketNA2 | 2024年9月4日

当下促销：购买Smart 或 Pro会员 93折

代码：AHAUTUM7
有效期： 1st Sept – 31st Oct

票帝按

出行的时候，最怕就是航班晚点或取消了，打乱了计划不说，无限地等待也是令人恼火。航司说提供赔偿（比如符合EC261等赔付条款等），但需要事后联系航司客服，有时候太忙/外文不好/坑太多/航司耍赖/自己弄不来，还是竹篮打水一场空。

如果有一家公司可以协助赔偿，还提供各类延误的保险，乘客只要简单注册就能“躺着数钱”，那不是很好？AirHelp是一家以帮助乘客向航空公司追讨航班延误和取消赔偿而闻名的公司。

无论是单次出行的乘客，还是经常出行的飞友，他们公司都有相应的套餐。网站支持中文，众多赔付也是“不成功不收钱”的类型。

在我们签下协议之前，票帝团队的成员就加入了他们包年计划。也是他们要求票帝把这个产品推荐给更多客户的~

单次赔偿：我已飞完，但飞得好生气啊，我要投诉！

飞得很生气的原因有很多种：比如航班晚点、航班取消、被拒绝登机，飞机备降等等……

AIRHELP 提供一个可否代为赔偿的免费查询页面。乘客在输入相关信息之后，他们告知能否协助此次赔偿…… 若能赔偿，也会告知赔偿成功后的收费标准及下一步操作。

在赔偿成功后，扣除手续费后，剩下的钱归乘客。如果航司耍赖，Airhelp采用法律手段，最后判赢后，扣除手续费和诉讼费后，将赔偿的款项发给乘客。

如果航司最终赔的是代金券，AIRHELP也会根据协议，将代金券转给你（可能会有一些手续费）。

部分情况下，3年内的案子都可以协助赔偿。

（这是他们网站的广告）

试试扫这个码，开始看看自己的案子能不能赔偿？或点击这里

哪些可赔，哪些不可赔？

具体看：

https://www.airhelp.com/en-gb/air-passenger-rights/#extraordinary-circumstances

1）原因类 – 航司原因一般都可以，如机组调配，机械故障等等

但非航司原因，如天气，空管罢工，机场罢工，战争，政府行为（political unrest）都不包括。同时，如果是空乘地勤态度不好，乱收费等问题也不属于业务范围。

2）线路类 – 主要以欧洲相关路线为主，例如中国欧洲、美国欧洲、欧洲内部等等。如果想要了解具体某个行程是否适用于赔偿，也可以在网站上输入行程详细信息免费查询。

3）法律类- 主要包括EC261, UK261：保障a）从英国或欧盟出发；b）搭乘英国航空公司降落英国；c）搭乘欧盟航空公司降落欧盟）。蒙特利尔公约：签署了该公约的国家之间飞行或停留的航班，以及成员国和非成员国之间的往返航班。

我未来一阵子要经常飞，但有些担心晚点 – 考虑包年套餐?

除了单次赔偿，AirHelp 也有包年的会员~

AirHelp可以订购的有两种服务，分别是SMART 和PRO，主要区别在于Smart提供3次行程保障，而Pro可以保障9次。

行程定义：同一个预订号下的全部行程算一次。

例如，如果购买了以下航班行程：GDN – MUC – GVA 和 GVA – FRA – GDN，并且这是在一次预订中的往返行程，那么就属于一个行程，可以使用一次的AirPayout和AirLuggage保险覆盖。

年费会员的优势?

1. 100%赔偿金额：如果AirHelp成功提交索赔，乘客将获得来自航空公司的全额赔偿（根据航程距离，最高可达600欧元），AirHelp不收取任何佣金。

2. 贵宾室通行券：如果航班延误超过一小时，会提供一张贵宾室通行券。

3. 航班延误保险（AirPayout Insurance）：如果航班延误超过三小时可以获得100欧元的固定赔付。

4. 行李延误保险（AirLuggage Insurance）：如果行李丢失或延误，可以获得100欧元的固定赔付。

Pro一共可以保障9次航班，其实基本上如果有一次遇到问题，就可以收回成本。如果遇到两次问题，就已经赚到。

赔偿的100%支付

当航班出现延误或取消时，AirHelp将确保根据欧盟航空乘客权益EC261获得赔偿。作为Plus会员的话将获得全额赔偿而不被收手续费。

如果没有订阅AirHelp+，最多只能获得65%的赔偿金额。AirHelp通常会收取35%的成功费用，如果需要通过法律途径追讨，费用将增加到50%。

延误或取消的贵宾室通行券

如果航班延误超过一小时或在出发前六小时被取消，可以获得一张贵宾室通行券。且使用条件很灵活，可以在90天内在全球1100家参与计划的贵宾室中灵活使用。通行券由LoungeKey提供。不过，机场必须有贵宾室才能获得通行券。

航班延误或取消的100欧元赔付

如果航班到达目的地延误超过三小时，或在出发前28天内被取消，可以在航司赔偿以外获得100欧元的固定赔付。比较利好不享受EC261的情况。

不过在某些情况下，例如在战争或持续超过7天的中断（如罢工或火山喷发）情况下，保险不予赔付。

此外，每次旅行最多只能获得一次100欧元的赔付，即使旅行中包含多段航班。比如如果你的往返航班都延误，也只能获得一次100欧元的赔付。

要获得100欧元赔付，必须在第一段航班起飞前至少48小时在AirHelp的后台注册。五个工作日内会收到赔偿。

行李丢失或延误的100欧元赔付

如果航空公司弄丢行李或行李延误到达，可以获得100欧元的固定赔付，无需证明任何损失。AirLuggage限于每次旅行最多只能申请一次。

来自票帝团队成员的经验分享

买了会员之后，需要添加行程~ 建议在起飞前48小时之前添加~

一个往返行程，我算1个trip还是2个呢？

原则上一个confirmation number就是一个trip。

这样可以最大化自己的权益，但坏处是如果往返都有延误，更容易赔到上限。（AirHelp的AirPayout和AirLuggage Insurance的cap是按照per trip)。你可以根据自身需要和剩余trip的次数决定，是否把往返行程的去和回加成两个分开的trip。

看到这个提示就证明已经加好且AirPayout和AirLuggage Insurance Cover。记得务必提前至少48小时加进去，否则是没有AirPayout和AirLuggage Insurance的。

延误赔付

假如延误超过一个小时，系统会自动签发一个休息室体验券。但不一定当天要用掉，有效期三个月可以留着后面用。

如果延误超过三个小时，AirHelp会自动检测并发放AirPayout Insurance。大概三到五天他们会银行汇出。只需要你的银行账户信息即可。

行李 延误赔付

如果行李发生延误，直接到Trip的Insurance tab下提交材料申请AirLuggage Insurance就好。赔付金额是100欧。需要：行李不正常报告，行李条，登机牌，ID，银行账户。提交后大概几天内会审核并发放赔偿到银行账户。

EU261

当你有一个可以申请EU261赔偿的trip，只需要提交简单的材料解释情况后AirHelp会先内部审核（大概几天到一周），之后会找你签署代位沟通的agreement。他们会代位联系航司申请EU261。实测速度会比自己联系航司总体慢一些（可能自己是会员的关系，联系客服比较快），但是比较适合对付一些疑难杂症回复慢或者耍赖怪其他原因（天气等，但是AirHelp会帮你举证）不愿意赔EU261的航司。如果遇到难搞的航司，AirHelp甚至会帮你去和航司打官司。AirHelp Plus会员在大多数情况下是不收手续费的，但是要是没有会员就要按比例扣掉费用。最终赔款会先到AirHelp的账上再打回给你。