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美联航在本次东岸雷暴天后，全网络运营受到了极大的影响，飞机和空乘“散落”在各地，即使是远在西海岸内部的航班也因为空乘和飞机的原因，频繁取消……和上回西南航空不同，美联航的IT是美国几个航空公司最先进的，但即便如此也挡不住这般规模的影响。就算是原本电话秒接的“美联航高级会员1K”热线，也出现了等待数小时的情况。 美联航也把出行豁免通告，一而再再而三的延期，现在涵盖到了整个独立日假期……

(美联航的旅行豁免通告，没想到另外一个基地芝加哥也“跪”了)

美联航为了“挽回民心”，已经给部分受影响的MileagePlus的常旅客发送了邮件，每位乘客将补偿30,000英里（价值至少300美金）。美联航里程不过期，这些里程除了用来兑换免费机票之外，还可以用来兑换机上Wifi、食品、升舱等，没有受让人限制。

（粉丝提供的邮件截图）

如果你在乘机时不是会员，或乘机时购票留给航司的邮箱不是自己的（常见于在线旅游网站购票），你可以主动联系美联航，看能不能也获得补偿。

深陷“私人飞机门”的美联航的CEO Scott Kirby在近日给美联航员工发的内部信里提到，本次大规模取消的原因如下：

• 纽瓦克机场在6月24日-27日连续4天被要求起飞限流，原本每小时可放行40架飞机，但在上述几天有若干小时限制到每小时放行20架

• 空管人力紧张。这个属于美国联邦空管局FAA的问题，而负责纽约地区的N90管制，是全球同业最难的管制之一，空管经验也很重要。

• 纽瓦克向西边飞的航路受限制。雷暴从东向西飘，阻碍了纽瓦克两条重要西向航路。在疫情前，原本可考虑进入加拿大领空，这样只是多飞绕路而已，但现在加拿大空管也人手不足，拒绝了美国航司的飞跃请求，航司只得取消航班。

最后他在信中提到，正和美国FAA、交通部等协商，希望下次避免类似事件……

有兴趣的同学，可以在这里读到全文：

https://onemileatatime.com/news/united-airlines-meltdown-memo-employees/

除了美联航自愿提供的补偿外，若遇到航班取消/大规模延误，乘客当然可以选择原路退款、改签至其他航班，甚至是改签至其他航空公司。同时，因航空公司原因造成的额外食宿、行李延误等，也可以向航司申请报销。

对于天气类等非航空公司原因的取消，可以看看你订票信用卡自带的延误险哦

你受到影响了吗？