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6月27日晚上的雷暴天气，给亚特兰大带来了“异常充沛”的降雨和电闪雷鸣。机场先是暂停了起降，再后来，由于风刮得太猛了，机场塔台短暂停电且被要求疏散——机场彻底停摆。

达美航空在亚特兰大每天运营900架次的航班，机场停摆适逢晚上出港高峰，数千乘客被滞留。由于机场附近酒店全部爆满，不少乘客不得不睡在机场。因为冰雹，达美航空还需要评估超过100多架飞机的受损情况，这让飞机周转更捉襟见肘。

这样糟糕的情况延续到了周六，根据flightaware显示，6月28日亚特兰大机场取消了515架次航班，延误了1027架次航班，这其中达美航空（及其子公司）占了绝大多数。

（截图来自flightaware）

在小红书上，干等一晚上走不了；排队数小时，最后仅拿到了候补票，第二天还得继续等空位的情况屡见不鲜……

根据美国航空业的惯例，若航班因为天灾而取消、延误，航空公司没有义务需要提供（报销）食宿。但由于这事儿太大了，达美航空很快做出了决定，报销乘客因亚特兰大天气事件受影响报销额外产生的费用。

（来自达美航空的新闻稿）

同时，根据内部备忘录，具体可报销的范围如下：

– 酒店住宿费用（包括往来酒店的打车费用）

– 吃饭费用

– 租车费用，比如改成租车去目的地了

– 因达美航班晚点/取消，乘客购买其他航空公司航班的费用

（内部备忘录截图）

同时，不要忘记，如果航班本身取消或大延误，这部分机票钱是允许原路退款的。也可以通过https://www.delta.com/refund-form 申请。

达美这次针对亚特兰大雷暴天气的后续处理，还是值得赞扬的，希望能挣回了一些好感。

我个人觉得不仅仅人在亚特兰大的乘客符合赔偿标准，如果你本身的航班需要飞经亚特兰大，但因此延误取消，在出发地产生了上述费用的，也应符合条件。

如果你对本次申请报销有疑问或需要协助，希望我们的付费咨询服务能帮到你。