干得漂亮!惊:航班备降恐误机,喜:沉着冷静,遥控指挥,终顺利到家~~

干得漂亮!惊:航班备降恐误机,喜:沉着冷静,遥控指挥,终顺利到家~~



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今天的推送来自读者投稿,“千秋守泽”同学的爸妈从香港飞美国的途中遭遇备降,看着是要赶不上后续航班了。但好在这位读者临危不乱,远程指挥,最终爸妈顺利到家。

因为他爸妈的机票包含多个航司及代码共享,对于我们很多人都有借鉴意义。今天票帝就整理了一下他的操作,供更多人未来参考。
发生了什么?

我爸妈的机票是10月25日香港-达拉斯-华盛顿DC,其中香港-达拉斯段是国泰的CX876,达拉斯-华盛顿DC是美国航空承运但国泰代码的CX7670(AA2077)航班。计划在达拉斯的转机时间有3个小时,还算是充足。从大湾区飞DC的选择并不多,这个航班正好可以让爸妈一停到家。

 

不过,10月25日当天,由于达拉斯机场遭遇雷暴天气,CX876在盘旋许久之后,决定备降距离DFW机场18英里外,主要负责货运的AFW机场。

 

虽然,这两机场只有18英里远,但要等达拉斯机场天气转好,排队落地还是需要时间——最终,CX876航班在晚上8点抵达了达拉斯DFW机场,总计晚点了2个小时。



(flightradar 24上的轨迹图)

(国泰官网的航班状态)

原本的3个小时转机锐减到1个小时,对于要过入境过海关的爸妈来说,转机几乎是“不可能”的任务。而国泰APP也发来了CX7670 取消的讯息,系统自动保护到了第二天的早上的航班——这一切都预示着,爸妈要在达拉斯过夜了……
在等爸妈清关的同时,我发现其实AA2077航班并没有取消,也受天气影响晚点了2个小时。于是,在爸妈过关之后,我立刻让他们跑到AA2077的柜台,最后踩线顺利登机。虽然抵达DCA的时间已是凌晨2点,但总好过在人生地不熟的机场过夜。



(来自AA.COM的截图)
 
不过,我也有一些问题想问票帝——
1)为什么达拉斯-华盛顿这段,代码共享CX7670航班取消了,而实际承运的AA2077却只是晚点?这种情况下,应该听谁的?
2)我爸妈现在的预定里面还有国泰给我保护的航段,我应该怎么办呢?

 

票帝的想法

如果你的机票含有代码共享航班,总体原则是“飞行看实际承运人,退改票看销售方(航班代码)”。

在上面这个例子中,虽然CX7670显示取消,但实际承运人——美航的系统中只是晚点,因此,要按照美航的系统状态为准。千秋同学的做法是完全正确的。

 

再补充多说一句,遇到天气等大面积延误时,自己搭乘的航班晚点不用太过紧张,因为你后续的航班大概率也会受影响。同时,如果你的转机地刚好是航空公司的基地(比如达拉斯是美航AA的基地),你也可以到下一个航班的柜台候补之前之后的航班,增大你的赢面。 比如票帝之前的文章,说的就是这类情况《票帝事务所:雷雨天的一次改签操作,惊险挽救了回国行程

 

对于第二个问题,因为国泰是出票方(收钱方),它能决定这张票的有效性,那段保护但实际没有飞的航班,需要联系国泰取消,以免被判定no show,而影响同一个预定下的后续行程。

 



 

票帝点评

很高兴我们的读者遇到航班备降等异常情况,能够沉重冷静,选择正确的方式,避免了长辈在异地过夜的情况。这通操作非常赞!

 

当然,如果遇到真的不得不自费过夜的情况,也可以记得看看自己购票的信用卡是否有相关的报销政策或提前购买的旅行保险,或许能减低一些损失。

 

 

 

票帝还能怎样帮到你?

 

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