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• 自愿取消的机票（买错了，不想飞了，转机不合法被拦下，健康码红码等等），任何舱位都可以原路退回款项。

• 被加航取消的机票（航班取消，时刻变更等），任何舱位都可以原路退回款项。

• 时间限制：退票申请必须在多伦多当地时间6月12日晚上23：59分提交，逾期只能变成加航代金券或Aeroplan积分（代金券金额*165%）

购买日期为2021 年 4 月 13 日或之后的机票：

• 自愿取消的机票，视舱位而定是否允许原路退款

• 被加航取消的机票，任何舱位都可以原路退回款项（延误三小时以上也可以原路退款）

总结一下：

注：google flight, kayak, skyscanner等搜索平台的预定，视同加航渠道。一般来说，机票号为0142开头的为加航自营渠道。

Q：我之前的退票申请被拒绝，这次能再退票吗？

A：可以。因为执行了新的政策。

Q：我预订机票的旅行社已倒闭。我如何获得退款？

A：可以致电加航客服，工作人员将核实您旅行社的状态。如果该旅行社已永久关闭，加航工作人员将帮助申请退款。

Q：申请退款后需要多长时间钱才能到达原账户上？

A：在某些情况下，可能需要1至3个月的时间，这取决于的发卡机构。

Q：我的信用卡过期了怎么办？关卡了怎么办？

A：加航回退款至银行，银行会退到新的信用卡上。如果关卡了，银行一般会以支票的形式寄给乘客。【票帝建议，请事先和银行联系】

Q：我收到了部分退款，我如何申请退回剩余部分?

A：如果收到的退款与所购机票的全部价值不符（例如没有收到税款、取消费、行李费或其他原因的退款），需要在线填写表格，并会有工作人员来处理。

Q：与机票相关的税费、费用和附加费是否予以退还?

A：某些税费，费用和收费可根据以下条件退款：

• 购买的机票类型（可退款/不可退款）
• 机票是已全部使用还是部分使用
• 购票和/或出发国家/地区的规定

Q：如果我是旅行社，客户的退票请求我不会操作怎么办？

A：请联系加航travel agent desk寻求帮助或在线填表。

1.在疫情期间，很多乘客都买了加拿大航空的机票，但因为种种原因没有成行：

• 行程不符合签证要求

• 加航航班取消了

• 健康码红码了

• 看到更好的选项，就不想飞了

这次加航“史无前例”的慷慨退票，让不少人原本无用的机票代金券、废票等统统活了回来。多亏了加拿大政府的“出手相助”。

2. 退款要很久，但款项一定要及时查收，以便及时通报情况给加航处理。

3. 如果是旅行社出票（比如Expedia，Orbitz，Priceline，Studentuniverse，飞猪，携程，线下旅行社等），请直接联系他们进行退款。他们有权限和方式退款。同时，记得保留申请退款时间证据等，之后若有纠纷可保护自己。如果，客服还不知道新规定，可以查阅这个网页、加航旅行社porta、或与加航travel agent desk联系。

（https://www.aircanada.com/us/en/aco/home/fly/customer-support/cancellation-refund.html）

4. 如果乘客对于退票还有疑问，可以联系加航客服联系。同时，票帝继续为美联航（0162开头票号），美航（0012开头票号），达美（0062开头票号）的乘客提供退票付费咨询和协助退改业务，有兴趣可私信。

【再次提醒】

不要拖延！抓紧把要退的加航机票找出来！

所有的退款申请必须在多伦多时间加东时间6月12日之前提交，逾期就又变成代金券了！毕竟，现金为王，钱>>>>>券