【旅行贴士】巧用豁免通告Exception Policy/Travel Waiver

【旅行贴士】巧用豁免通告Exception Policy/Travel Waiver



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除了航空公司【更改航班运行时刻计划】以外,同样还有其他一些【不可抗力】影响着航班的正常运营,继而或多或少的也影响着我们的出行。由于这些影响的“不可抗性” ,航空公司也束手无策。

今天我们就来说说,如何应对这些不可抗力,以及如何巧妙利用这些不可抗力来省钱。

航空公司定义中常见的【不可抗力】Force Majeure:

“Act of God”:台风、地震、洪水、海啸、火山爆发等

突发情况:战争,恐怖袭击、恐怖威胁、病毒蔓延、罢工、骚乱、政府禁令等

因此面对这些影响的时候,你不是一个人在战斗,航空公司有时会发布旅行豁免通告(各家公司叫法不一,如Travel Waiver、Exception Policy等),适当的提升折扣机票的灵活性。【对,即使你的机票无比的便宜,甚至是免费的奖励票,都可按需使用】

根据事件的严重程度,航空公司可能会允许乘客更改至另一航班或者选择其他出行日期,并免除改签费,或者非自愿全额退票,以便乘客可以根据自身情况合理决策。

【豁免政策的适用条件】

在指定日期内旅行,并且离开、到达、经过(Travel from/to/through) 某个或几个指定机场。

比如:

台风马修10月5-7日,佛罗里达州的五个机场 (FLL,JAX,MIA,MCO,PBI)

(注:之后随着台风活动,豁免的机场延伸到佐治亚州及南卡、北卡州,日期也延伸到10月8日)

布鲁塞尔恐袭3月22日-4月30日,布鲁塞尔机场

寨卡病毒2016年2月29日之前购买的,所有去往受寨卡病毒影响的地区的机票

【豁免处理办法】

台风马修如果更改到10月13日之前的任意航班,不改变机票的起点与终点,则免除改票费与机票差价。其他任何更改(更改至10月13日之后的航班,或者更改出发抵达城市等)免除改票费,但仍收取机票差价。

布鲁塞尔恐袭如果更改到3月22日-4月30日之间的航班,保留原机票起点与终点,或是选择飞往临近城市Amsterdam, Dusseldorf, Frankfurt, London, Luxembourg, Paris 则免除改票费与机票差价。其他任何更改免除改票费,但仍收取机票差价。

寨卡病毒免手续费更改一次或免费退票。

【票帝点评】

比较以上三个不同的豁免通知,不难看出针对不可抗力影响的程度,对应的政策也各不相同。布鲁塞尔恐袭影响最大,乘客可以在相当长的一段时间内免改票费、免机票差价,甚至可以更改目的地至欧洲邻近其他机场。

天气原因的豁免一般相对严格,免费更改机票仅仅允许更改到出发日期之后的几天之内,但是也足以提前规避恶劣天气带来的出行不便。

如果你的刚需行程遇到了【不可抗力】,那么,积极联系航空公司,提前更改自己的行程。这就是为什么,我们提倡航班起飞前要勤查时刻。 《买完票应该改什么?》

如果你的行程沾上了豁免通告的城市,但不是刚需,甚至恰恰相反,你本来就不打算飞或者需要改日期,改机场,这就是你人品爆发的时刻了!这就是【巧用豁免通告】的时候了!说不定可以节省200美金~500美金的改票费用哦!

一、如果你本身需要改票且想了新的旅行计划

你可以致电航空公司或原出票地,告知客服你因为豁免通告上的原因需要改票。客服就会根据豁免通告的要求,做出相应的处理。最最基本的,可以免除改票费;其他的,是否不差价等等,这要根据你的要求而变化。但请留意,新的旅行计划必须在原出票日期起1年之内。

二、如果你本身需要改票,但没想好新的旅行计划

对于北美三大航空公司来说,一般都接受取消订位——回头再重新订位(Cancel then Rebook)的操作方式。你可以致电航空公司,告知客服你因为豁免通告上的原因需要改票,但自己没想好出发的日期,所以请客服先取消订座,请客服加个备注,例如:“因为某某豁免通告而被迫取消定做,下次改票时该预定免收改票费”。这样,之后有了新的旅行计划时,再联系航空公司重新订座,虽说机票差价不能免,但是改票手续费仍然是可以免除的。但请留意,新的旅行计划必须在原出票日期起1年之内。

三、如果你本身就不想飞了

这种情况的处理方式会比较有意思,因为很多的豁免通告不会提及免费退票政策。但从具体的操作来看,只要你的原因言之有理,航空公司都会酌情给予免费退票。

对于在中国的爱卿来说,每年的台风季节是豁免通告集中的时期,比如正在生效的“海马”台风。

而对于在美国的爱卿来说,马上就要进入到冬季,美国东北部的暴雪和寒潮天将会来带一堆的豁免通告。

所以按需使用吧!

票帝偶尔也会推送一些 豁免通告,也请爱卿们留意哦~

 

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