机票:你的行李延误了怎么办?从这三个方面入手吧
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在值机办理托运行李的时候,应当询问地勤行李在哪儿拿,并在抵达目的地下飞机时,再次留意听地勤的广播。
有些时候,虽然行李条直挂目的地,但你需要在入境国(地)的第一站领取行李,再次重新托运。常见如美国/加拿大- 中国内地入境点(需要拿行李)- 中国内地城市/境外其他城市;中国-美国/加拿大-(需要拿行李)- 美国/加拿大国内/第三国等
一般像持有联程票,在日韩港台中东欧洲等当日转机,行李不用取出。
现在多个北美航司都在其APP内都提供实时行李追踪,可以大致了解自己行李的情况。而当行李传送带停止,而你的行李依然不见踪影时,你就需要前往搭乘该班航空公司的行李办公室 (Bagggage Office)。
*如果你的行程涉及多家航空公司,只需联系你刚搭乘的航司,他们会和之前航司的寻找。
在航司行李办公室,他们会再次使用你的登机牌/行李票尝试查询你的行李位置,如果无法找到,他们会给你开一个行李延误的报告,记录你的机票信息,行李信息(形状,颜色,尺寸等)等,同时还会询问行李收到后如何领取:自己来机场拿,他们送到酒店/住宅,协调送到你的下一站等等。同时,该报告也有一个行李追踪号码,追踪网站和航司行李办公室电话,可以供乘客离开机场后查询。
最后,行李延误的城市并不是自己的常居地,可向航空公司确认购买个人必需生活用品(洗护用品、充电线、衣物)的报销金额上限和报销方式。一般航空公司都是实报实销。具体可以看票帝之前的经历。
如果你购票的信用卡有行李延误险,或购买的旅行保险自带行李延误险,请在行李延误后,第一时间和保险理赔部门联系,明确赔付需要的文件清单,争取在离开机场之前就拿齐。
PS:票帝代理的旅行保险,若符合条件,行李延误有500-2000人民币的赔偿,具体可以咨询保险客服。
(部分产品的对比)
票帝点评
行李延误是多数人都不想经历的事情,尤其是行李遗失。养成一些好习惯很重要,比如保留好行李小票(拍张照);自己的行李箱拍照,给行李做个特殊记号;在跨航司转机时,和下一段航司确认行李正常;领取行李的时候,核对是自己的等等。
另外,包括票帝在内,不少乘客也使用了AirTag在追踪行李(阅读原文有链接),这样可以更方便直挂的看到行李在哪儿,也方便与航司沟通……【当然,也有航司一定坚称Air Tag的订位不如他们系统里的准】
也欢迎分享你的经历和防延误小贴士哦~