常旅客:达美航空升舱券改革,会更好用吗?
周中出差的时候惊闻达美对升舱券进行了比较大的改动,又几个朋友过来找我吐槽升舱券的贬值,真的是心中一惊。毕竟我今年明年还有二十几张券可以选,要是贬值了可真是不好。但左等右等又一直没看到中文版的解释(其他公众号怎么都没写呀?),所以今天就抽出点时间仔细研究一下都有什么改动,以及是不是真的贬值了。
作者:克里斯,也感谢Jeremy同学做出的贡献
本次达美航空对于升舱券的升级有如下几个方面:
1)无论发放的时间,所有升舱券的失效时间从原来的一个自然年变为会员年结束时间。
2)在使用GUC升级到First Class和Premium select时,只要有位置在卖就能立刻确认。
3)所有升舱券只能做一舱位升级,之后在起飞前24小时加到升舱列表里
首先介绍一下达美的舱等产品和现有的两种升舱券。
达美一共有这么几个座舱产品:经济舱(Main Cabin),舒适经济舱(Comfort +)【票帝称之为长腿儿经济舱】,超级经济舱(Premium Select),头等舱(First Class)和国际商务舱(Delta One)。具体可以参考另一篇文章:【票帝杂谈】同为经济舱,怎么差别就这么大呢?
(图片来自delta.com)
大部分的单通道飞机(B717,B737, B757,A320,A321等)都是装配了三舱布局:头等舱, 长腿儿经济舱和普通经济舱。大部分的宽体机(A350,A330,B767等)则同时配备了四种舱等:Delta One,Premium Select,Comfort +和Main Cabin。
(图片来自delta.com)
同时,达美有两种升舱券,
国内国际都能用的全球升舱券(GUC)
只适用于北美地区的区域升舱券(RUC)。
单从名称上来看就能知道RUC是GUC的一个子集,两者除了适用航班范围不一样之外,并无太大区别。获得方式上,达美的升舱券只能通过高级会员级“会员达标礼”Choice Benefit选择获得,在达到白金卡(Platinum Medallion)的时候能在几个福利中选择一个,其中的一个选项就是4张RUC。在达到钻石卡(Diamond Medallion)的时候能在几个福利中选择三个。但只可以在三种升舱券组合中选择一种(虽然能选三次福利,但只能选择一次升舱券):4张GUC,2张GUC+4张RUC, 8张RUC。每张升舱券在发放之后有效期一年。
升舱券的使用,为什么商务舱头等舱有售却不能立刻确认?
首先大家要明白一个概念叫做“可用升级舱位”。传统意义上大家知道飞机有经济舱,商务舱,头等舱三个物理舱位,但在航司的系统里,同一个舱有不同的销售子舱位,也就是我们常说的全价经济舱Y舱,折扣经济舱U舱等等。同样的,达美专门有一个“可用升级舱位”的概念。
在买好机票之后需要打电话给客服要求使用升舱券,这个时候如果有升级舱位,客服就可以立刻使用升舱券并确认座位。如果没有升级舱位,就只能把你放在候补名单里面,等升级舱位放出来之后再给确认。这也是为什么很多时候明明还能买到Delta One的票,但是使用GUC却无法立刻确认的原因––现金舱位还有,但升级舱位没有了。
好了那么接下来要讲一讲这次的升舱券大变动了。
1)无论发放的时间,所有升舱券的失效时间从原来的一个自然年变为会员年结束时间。
首先之前提到了,升舱券只能在达到相应会员级别的时候才能通过Choice Benefits获得。那么比如2021年小明从白板会员开始,一步一步的在八月飞到了白金会员Platinum Medallion。他的达美白金会籍的过期日会在2023年1月31日(会员年结束时间)。同时他可立刻选择自己的白金福利,包括4张RUC。
按照原有的规矩,这四张RUC的过期时间为选择日期起1年内,比如2021年8月选择,则在2022年8月失效;
按照新规矩,这四张RUC的过期时间统一在2023年1月31日失效(与会员年结束时间一致),无论什么时候选择均不影响。
作者评价:这一条说不好是好是坏,但我更偏向认为是个好。在原来的体系里,升舱券不出意外有效期是不会超过一年的(疫情这种意外已经延期两三次了)。但改动之后,因为能选择升舱券的人总会在会员年开始之前保级成功,达到标准之后不拖延立刻选择升舱券的话,升舱券的有效期是会多于一年的。对于很多大佬光每年Roll-over MQM就够钻石卡(Diamond Medallion)的,2022年2月1日就立马可以选择2023会员年度的升舱券。新选择的券有效期直接到2024年1月31日(2023会员年度结束),里外里从原来的一年有效期变成了两年,不能不算个进步吧。当然对于短期内没有出行计划的,如果原来一直拖到会员年的最后一天选择, 还是能有一年的有效期,新政之下就只有一天的有效期了。但客观来说,飞到了PM/DM,但接下来一年多的时间里都用不到升舱券的情况也是不太常见吧。
2)在使用GUC升级到First Class和Premium select时,只要有位置在卖就能立刻确认。
这条就很有意思了,基本上就是把之前提到的“可用升级舱位”的概念给作废了。但要注意到的语言是:
第一,只适用于GUC,用RUC的各位,还是得看有没有可用升级舱位;
第二,First Class和Premium select,但并不包括Delta One。达美的First Class和Delta One是两个不同的舱等。Delta One保证平躺座椅和餐饮服务,仅存在于大部分跨洋航线和一部分跨大陆航线。First Class则存在于剩下的大部分航线。GUC常见用法之一的中美线并没有First Class,只有Delta One。所以即便买了PS的票,也不要想着D1有位置在卖就能用GUC确认这种好事儿了。
作者评价:其实单看这一条是个好事情,毕竟可用升级舱位这玩意简直和暗箱操作一样,达美说有就有说没有就没有(我相信达美后台是能看到一个数字的,但这个数字是怎么算出来的我反正没搞明白过)。至于D1还是要看可用升级舱位,这充其量也只能说是没有变,并不算变坏。
3)所有升舱券只能做一舱位升级,之后在起飞前24小时加到升舱列表里
这条就非常非常有意思,乍一看是个大贬值,但仔细看看好像也没啥。除了对升舱券而言,经济舱和C+视为同一个级别,一个航班上有什么舱位,首先是取决于硬件,其次是取决于服务。硬件很好理解,不能给个经济舱的椅子跟你说这是First Class,也不能给你个大板凳跟你说是Delta One。服务包括比如Delta One的航班上会有比First Class更好的餐饮服务,同时配备Westin Heavenly的被子和Tumi洗漱包。
我根据达美官网的例子总结了下面这个表,此表格只适用于达美执飞的航班,大家可以一起看看讨论下:
作者评价:这是一个有好有坏的变动,但总体上我觉得好大于坏:坏的地方是:如果D1还有升舱位置,原来体系下买个经济舱就能立刻用GUC确认,新的体系下得多加钱买PS舱才可以立刻确认,否则的话就要等到起飞前24小时才能开始确认D1。但同时注意到好处是GUC可以无视PS舱和F舱的“可用升舱位”限制,直接锁位置,起码能大概率确保这一部分的升级,同时,在买了经济舱时,用一张GUC可以确认升级到PS,同时不需要第二张GUC去候补D1,这对比老体系还是有进步的。
好了最后我再说说我的想法
其实我的反应是,达美此举可以提高GUC在RUC可用航班上的价值。在选择时,一张GUC是能顶两张RUC的。但是在现行体系下,GUC无非是可用范围更广。在新的体系之下,GUC可以无视可用升舱位,直接确认PS和F。那么对于一些热门的美国境内航班,尤其是那些拿着D1的硬件当F卖的航班(对,我就在说SEA-HNL的339),我是不是可以在起飞前无数天拿着RUC等有没有可用升舱位,然后在起飞前三小时,看着只剩下一个的D1拿起电话用GUC直接锁住以防夜长梦多呢?
目前来看,真正的贬值只发生在国际航线。PS和D1都有可用升级舱位时,老政策可以用一张Main去确认D1,而新政策要求多加钱买PS才能确认D1。但在这种两个舱都有升级舱位的情况下,Main和PS的差价会很高么?买了PS也对应着更高的MQM,更高的MQD,未尝不是回血,更何况还有不按票价累积里程的Bulk Fare的存在(公众号回复“客服”可以购票)。但与此贬值同来的,还有一张券就可以确认PS,同时不用券排D1的“改进”,总体来说我觉得利大于弊。