新年第一天,两起爆炸~若在新奥尔良和拉斯维加斯,你的机票该怎么办呢?
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新奥尔良的事件发生在1月1日凌晨且伤亡人数较多,多家航空公司已经出台了针对新奥尔良机场MSY机票宽限政策,包括了美联航UA、达美航空DL、美国航空AA、西南航空WN和Breeze/MX等航司:
抵达、起飞和飞经MSY的乘客
UA/DL/AA:若原机票的旅行日期是1月1日-3日,在不改变起飞和降落城市的前提下,允许免航司手续和差价改签至1月6日本航司网络内的其他航班,经济舱允许改经济舱,头等舱允许改经济舱或头等舱。
(截图来自united.com)
而WN/MX则更慷慨,若原机票的旅行日期是1月1日-3日,在不改变起飞和降落城市的前提下,允许免航司手续和差价改签至14天以内的网络内航班。
(截图来自southwest.com)
如果航班取消或大延误,则允许乘客原路退款。
若需要退改,乘客需要在原航班起飞前取消机票(行程里面点cancel或联系航司客服取消定位’cancel booking’),以免机票no show作废。
另外,虽然边疆航空F9、精神航空NK、捷蓝航空B6和阿拉斯加AS等在新奥尔良运营的航司没有发布机票宽限政策,但因事件为全国新闻,机场地勤有权自行判断并处理乘客的机票。若你真的没有赶上飞机,去新奥尔良机场和地勤沟通一下,应该会直接改下一班。
拉斯维加斯的情况比新奥尔良好一些,所以,各家航空公司都没有发布机票宽限公告(Travel Advisory)。
但从社交媒体上看,住在Trump酒店的住客比较受限——爆炸点在该酒店的正门,例如代客泊车Valet Parking的车辆的钥匙可能就损坏了,另外,警察/FBI可能也会对酒店出入管制。这是一个有1200+间客房的酒店,而跨年夜一般都会满房,受影响人数估计超1500人。
如果你因此被困/行程受阻,请留好相关Trump酒店的住宿凭证,在抵达机场后,与航空公司的地勤人员协商。拉斯维加斯机场的地勤肯定知道这件事,加上今天依然是新年假期假期,他们会更愿意协助帮乘客改签到下一个航班(至少本公司的航班)。【航班正常的话,退票估计比较难】
但如果你未来几天要往来、经过拉斯维加斯,则在机票退改上没有任何宽限。
票帝点评
万幸的是新奥尔良机场和拉维斯加斯机场运营正常,并没有受到影响。受到影响,记得去机场和地勤好好沟通,不要慌乱。
最后,也祝愿大家2025年出行平安!
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