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这是怎么回事？

不过，“作为老司机”，我们就觉得这事儿蹊跷，于是建议ta看一看电子票号在不在？果然，票号不存在的~ 这张机票根本没有付款成功……

在联系航空公司之后，乘客重新付了款，立刻就拿到了票号，最终顺利出行~

 

发生了什么？

具体的支付流程希望请专家解读，以下是我们粗浅的理解：

在航空公司网站选择行程输入乘客信息后，点击付款，会在后台生成一个预订号（confirmation number）。之后，若是选择第三方支付平台会自动跳转，理想状态下，乘客把钱付给第三方平台，然后第三方平台把钱转到航司账户，航司完成出票，生成电子客票（e-ticket）。

但在上述过程中， 若乘客把钱转到第三方支付平台（显示支付成功），但航司因种种原因没有成功接收到这笔钱（比如，预定号没对上等，那么就会出现上述的情况：第三方平台不知道把钱打给谁，只能原路退款；而航司的预订还在，但依然等待付款。最终，逾期未付款，预定被取消……

在和航空公司交流的过程中，他们也发现有些预订迟迟没有出票，于是甚至让客服外呼乘客付款……殊不知，也有乘客在窃喜，以为这张机票可以“白嫖”了。

这不仅仅是支付宝，微信支付，Paypal等等都会有类似情况。

 

能打时间差免费飞吗？

并不能！对于使用电子机票的航司来说，有预定号只是占了个座，而13位的电子客票才是你支付的凭证。

所以，即使你买了票马上去机场，尝试去飞，也会因为现场找不到与你预定相连的电子票号而被拒绝登机。

事实上，我们也遇到好多到了机场发现机票被取消，而“XX航空一生黑”的投稿……里面就有不少使用第三方支付而未成功出票的乘客……

1）建议使用信用卡付款，可以规避绝大多数的情况。当然，一定需要使用第三方支付，则付款后，请确认务必拿到了相应航司签发的13位票号（一般数分钟内）。如美联航一般是0162开头，达美一般是0062开头。

强调一下：拿到数字+字母组合的确认号airline confirmation并不代表出票成功！拿到13位的票号才是！

2）万一没有拿到电子票号，则应该立刻联系航空公司的中国客服或者第三方平台的客服。而你可能会收到“航司已经收到款”的平台回复但航司客服说没收到的情况，但最终你都是要被退款的。我有粉丝是再次使用信用卡买票，然后等了1周左右第三方平台的钱退回来了。

世界上没有免费的午餐，虽然航司系统不完美，但遇到钱被退回的情况，还是要长个心眼，别到机场傻眼了……

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