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本文作者【Jacklyn】

打算3月从西雅图回温州，我本身已经分别订好了达美+东航的里程机票，但因为能接上的东航上海飞温州的航班过晚，于是在考虑有没有其他选项……

某天晚上洗澡时，灵机一动，想尝试一下星宇航空从西雅图飞台北，然后换一张台北-上海，这样就能搭更早的飞机回温州了。

洗完澡，开电脑，果然搜到了时间非常好的行程。阿拉斯加官网搜到的价格和星宇航空官网一模一样~ 这样还能积累100%的奖励里程和100%的定级里程（美滋滋）~

（阿拉斯加航空和星宇航空官网价格一样）

（阿拉斯加航空订票可100%积累里程，而从星宇订累积就大打折扣了）

在付款前， 我还是犹豫了一下，觉得星宇航空这么便宜的票会不会不带行李额度，但阿拉斯加官网的链接显示，有两件行李~ 5分钟刷卡出票完成。顺便把台北-上海也出了，再把东航的上海-温州改了~

(https://www.alaskaair.com/content/travel-info/baggage/international-codeshare#:~:text=Main%20Cabin,200%0A63in%E2%80%9381in)

结果出完票的邮件上写着只有一件行李，直接傻眼

于是，马上致电星宇航空台北客服中心，客服明确表示 Q 舱只有一件行李，如果要第二件行李得买更贵的 N 舱。

（星宇航空自己的网站就写得很清楚，Q舱行李是少一件的）

由于行李肯定需要2件，于是只能利用购票后免费的24小时退票政策，向阿拉斯加航空退票……

好戏开始了——官网无法退票，在等待 20 分钟（没错 Alaska MVP Priority Call Routing 也要等这么久）之后，终于接通客服了。和客服说我要取消这个航班，客服爽快答应帮我取消并退款。

然后，我说能不能帮我看一下有两件行李的 N 舱，客服试了十分钟没法帮我出 N 舱，说网站上显示只有 Q 舱，没法出更贵的 N 舱，系统也没法查到当天的 N 舱。

找了主管，她主管一开始和是同样的言辞，说网站上只有 Q 舱那就只能出 Q舱。我说系统里显示过一天的航班上有 N 舱，并且 Q 舱的折扣比 N 舱低，帮我再查一下。经过一番查询，客服表示终于看到了当天的 N 舱，于是在接近1小时的扯皮之后终于出了这张票……

在阿拉斯加航空官网买星宇的航班，价格和星宇官网一模一样，真的是非常惊喜（尤其是对于需要保级阿拉斯加的读者来说）。

但这个星宇Q舱的行李显示问题，大家的确要注意避坑——星宇跨太平洋的经济舱Limted- Q舱，行李只有1件！

而阿拉斯加的客服对于外航的出票经验相对较少，因此，若电话出票，请记得有充分的耐心，希望能早日培训好~

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