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在今天的UA857起飞后不久，明天（11月21日）和后天（11月22日）出发的美联航UA857 旧金山-上海航班宣布取消，取消原因最开始为“不可预见的运营问题unexpected operational issue”，后被修正为“ a change in government policy（政府政策调整）”

UA857每逢周三，周五，周六，周日执行，采用机型为B777-300ER，根据75%上座率要求，单趟定员262人。所以，两班取消后共计受影响人数可能会超过500人。

     从美联航的操作可以看出，这是一次计划外的取消——到目前为止，该航班乘客预定仍然显示正常，只有查航班状态才会有问题。预计乘客预定会在今晚逐步取消。

     1）首先需要表达同情，对于不少准备已久需要回家的乘客，在千辛万苦买到机票，费尽心机做了核酸检测之后，却迎来航班取消的结果。票帝也非常难受。

     2）再次强调，无论是退票还是改签，需要在首个航班起飞前取消机票订位，以在后续改签和退票中占据主动。

    3）退票方面，建议联系出票的地方进行退票，拿钱买的退钱，拿里程换的退里程。按照美联航的运输协议，航班取消时，应给予全额退款/退里程，部分票务代理可能会收一个小的手续费，但一般会在100美金以内。如果你从他人手中购票，但对方不愿意退全款的话，你应该好好想想该怎么办，票帝认为，最好花小代价，保证能走；要么退款绝大多数。

    4）关于UA857的情况，票帝会在新浪微博 @北美票帝 上进一步跟进，也欢迎大家提供线索和消息。希望下周三的UA857可以正常起飞！

 

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