亚洲乘客“不好惹”,航司默默加回行李额

亚洲乘客“不好惹”,航司默默加回行李额



2023年7月,美国航空在中美等美国-亚洲航线上销售基础经济舱产品,主打“不退不改”、“无免费选座”、“行李收费”等。航司希望乘客再多花点钱,选择普通经济舱。  3年后,在航班的复苏和竞争下,美国航空做了一些改变——把行李额加回了基础经济舱。

 

同时,我们再来说说美航的基础经济舱,免得你不慎买到,最后掏了更多的钱,却只能在社媒上发避雷帖

(常用于执飞AA127 达拉斯-上海的美航B789 飞机,图片来自网络)

 

政策更新

根据下图aa官网(aa.com)显示,自4月23日起(出票日期),其亚洲目的地(中国大陆、香港、日本、韩国、印度、卡塔尔等)的基础经济舱的免费托运行李额从0件,调整至1件。

以常见的中美直航的AA128上海-达拉斯航班基础经济舱(Basic Economy),基础经济舱的行李规定也同步更新,显示含有1件。当下基础经济舱的第一件托运行李在75美金/单程;本次调整后,购买基础经济舱的乘客,每个往返可节省150美金。

AA127 也是

不过,不退不改的规定,还是没有变化。

Basic Economy最大的“亮点”:

1)乘客不允许做任何更改*

2)购票24小时后,就不可退票,也不退代金券*

3)不可免费选座位(虽然免费可选的座位也不多就是了);需要花更多的钱,选择长腿儿经济舱的座位

4)没有免费的托运行李,第一件是75美金 含1件免费的托运额(26年4月23日起签发的票)

5)最后一组登机,如果此时,飞机的行李架比较满,乘客的手提箱可能会要求托运

6)不可累积里程,有也没有定级里程(B舱)

*例外情况,航班取消或大晚点,则允许退票或改签。但一般不允许签转到其他航空公司。

基础经济舱的”避雷“

 

(一)

李四同学酷爱在在线旅行网站上买票,而且又是属于买票不看退改政策,看到这张机票比别人的便宜几百元-小1000元,马上下单买票~结果,自己的签证被多check了几天,买的这个航班赶不上了。想改票退票?不好意思,基础经济舱不退不改,于是10000多人民币的机票钱打水漂了~

 

(二)

张三同学倒是喜欢在航空公司官网上买票了,也是看清楚了确认了不退不改的“基础经济舱”条款,自己很确定没有证件的问题能走。结果,没想到出发去机场的路上遇到了大堵车,到了机场发现已经关闭值机了。想改其他航班,地勤指了指边上的400/800电话,接通等了半天,被告知您的机票是基础经济舱,不退不改,然后陷入了“there is nothing I can do. Is there anything else I can help”的死循环中……航空公司笑纳这1000多美金。

 

(三)

赵五同学给自己的另一半买了机票,确认了自己的另一半没有证件问题,家住机场边上,一定能按时到机场,想着基础经济舱能省160美金呢!可是万万没想到,自己的对象不想长途飞行坐在中间,还要带两件大行李。买完票后,买花了小200美金买了“心仪的座位”,然后又花了100美金托运了两件行李,一共额外支出了差不多400美金,虽然是走成了,不光被航空公司反薅,赵五还被对象抱怨为什么自己最后才能上飞机,自己的高级手提行李箱还被强制托运了!下飞机的时候还多花了半个小时等行李!

 

(四)

王C因业务关系经常往来中美,说起来每年3-4个往返总能攒一些积分啊,甚至高卡会籍。分能给自己和家人用,高卡也能让自己飞得舒服点。但因为一直买基础经济舱,积分都0,这么多辛苦都“白飞”。

 

 

票帝点评

1)亚洲航线竞争激烈,飞行时间长且乘客对行李等附加产品缺失较为敏感。为了提高竞争力,美国航空给基础经济舱加回了一件免费行李托运额。但其他不退不改等规定,依然存在。

 

2)航空公司推出基础经济舱的目的,其实并不是让乘客去购买这个产品(虽然广告是这么打的),而更多的是让差的产品给乘客带来不舒适的体验,给乘客一个“教训”,进而让乘客多花钱买更贵的产品(普通经济舱)。当然,也有乘客指出,自己本身就是轻装简行,也不在乎常旅客积分,只要便宜,怎么都行……

 

3)还是提醒,大家在购票时一定要看清楚退改要求。如果在第三方网站看到是“组合票”,且有一张票是“不退不改”的,不妨分别去两家航空公司的网站分别看看价格。有时候可能会更便宜,甚至可以稍微多花一点钱,买到普通经济舱,多给自己一些灵活的空间。

4)中国内地-北美间有直航的所有航司中,

经济舱默认有2件免费行李的航司如下:

南航、海航

 

其余航司默认1件

票帝还能怎样帮到你?

 

打分: