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【2/1】更新，AA今日更新旅行豁免，要求允许免费退票的机票必须为中国出票。请注意：携程/去哪儿/飞猪等平台出的票不一定是中国签发…

不过，仍有汇报，AA美国官网出的票联系客服后，客服同意原路全额退票。

根据美国航空1月29日签发给旅行代理人的信息，具体的要求如下：

2/1更新章节：

（公告截图 ，

https://saleslink.aa.com/en-us/blog/2021/travel_advisory/china-spring-festival-travel-notice-exception-policy.html）

1.  若原出行日期在1月28日-2月6日
   • 请在原航班起飞前改期或免费退票
2. 若原出行日期在2月7日-3月8日

• • 请在原航班起飞前7+天改期或免费退票

1）AA这个举措算是“及时雨”，也算是打消了很多乘客的后顾之忧，给AA点赞~ 符合条件的乘客，请马上抓紧联系退款哦~ 

2月7日-3月8日旅行的机票有7天以上的退票要求，请务必快一些！

【如果是官网买票，可以联系AA客服碰碰运气……】

2）AA的客服热线：

+1 (800) 433-7300（英文）

+1 (800) 492-8095（中文）

3）其他航空公司的退款情况如何？

根据统计，对于民航局《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》执行情况如下：

4）微博上曝光了部分不良机票代理人利用民航局和航空公司豁免规定，擅自将乘客买的高价机票退了再重买低价，以赚取高额差价的情况；也有代理人告知乘客机票不可退，但实际向航司申请全额退票等情况，有乘客表示很恐慌。

我们相信这只是个别现象，大多数机票代理都是守规矩的。不过，作为自我保护的一部分，我们也请各位乘客留意自己的机票信息（国内航司可以下载航旅纵横APP监控机票，外籍航空公司在航司官网利用机票信息查询机票子仓位和状态）。

 

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