出行:乱套了!西边山火,中部冻雨~这几天往来美国要特别注意!!
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根据Flightaware网站给出的统计,今天美国全国一共有2146个航班取消,达拉斯一共取消了1575个航班,占比73.4%…… 怎么说呢,1月9日能在达拉斯正点起降的乘客,都是“天选之子”。
(图片来自Flightaware)
就算你逃得过取消,但更悲惨的是大延误、甚至备降……这次连国际航班都不例外。
票帝做了一个小视频,列数了今天从亚洲飞达拉斯的“大冤种”们,包括我们AA128 上海-达拉斯航班。这航班竟然备降去了芝加哥,让芝加哥人民以这样的方式来了一次意外直飞。
而洛杉矶机场呢,虽然山火对洛杉矶机场的运营没有太多的影响——延误和取消的数据还行,但对本地乘客及机场运营的影响颇大。南加州一直以蓝天、白云、阳光明媚的好天气著称,最近看图,都像是“人间炼狱”了。而Santa Ana妖风继续,恢复正常尚待时日。
各家航空公司已经发布了机票宽限通告(travel advisory),允许乘客退票和改签经由达拉斯、洛杉矶等地的机票。这些通告也会根据情况延长或取消。
对于1月9-10日飞经达拉斯及周边的机场的乘客,若不改变出发和目的地,可免改签费免差价改签至1月16日的网络内航班。若航班取消或晚点2小时抵达目的地,且机票对应机票没有使用,可申请退款。
对于1月8-11日飞经洛杉矶及周边的机场的乘客,若不改变出发和目的地,可免改签费免差价改签至1月17日的网络内航班。也允许改签至洛杉矶邻近的机场。若航班取消或晚点2小时抵达目的地,且机票对应机票没有使用,可申请退款。
而美国西南航空(美国最大的国内航班承运人)的政策则是:
持有下列机场相关机票的乘客,若不改变出发和目的地,可免费改签至14天以内的网络内航班不用付差价。同时,相关的退票政策也适用。
洛杉矶政策如下:
(以上截图均来自航空公司网站)
票帝的建议
今天的AA127 达拉斯-上海没有飞,延误至明天,而1月10日的AA127已经取消了。1月10日和11日的回程AA128 都会受到影响。
这样的天气意味着,也就是说你去机场的路上可能会大堵车,你到了机场会发现航班大面积取消。若在今明两天,在上述地区有旅行计划的各位,要密切关注道路和天气的变化,在出行前要多留一些裕量。
不在上述地方的乘客也不要开心太早,全网都是一盘棋,尤其是基地航班大面积取消,会带来连锁反应,比如出行有机组没飞机,或者有飞机没机组的情况
几条有效的建议:
1)提前24小时,请在航空公司官网在线值机(online check-in),在手机上存好登机牌或者打印出来。这样到了机场之后,没有行李,你可以直奔安检。有行李,直接去baggage drop counter。
对于国际旅行的乘客来说,机场的kiosk也能做很多事,有空联系一下机场地勤验证就好。
2)有TSA PRE或者Clear 或航空公司高卡会员的乘客,请合理使用。
3)当然,如果航班受影响了,也不要慌。主要是你慌了也没用,在机场等待排队改票的时候,可以尝试使用航司的APP或令人惊喜的中文客服。
4)如果你真的因为各种情况没赶上飞机,在洛杉矶和达拉斯的乘客可考虑和地勤交涉,至少美籍航司地勤的权限颇大,也知晓当地情况,更愿意提供后续改签协助
4)如果你不想走了,你可以看看如何利用这些旅行豁免通告,规划你的下一次行程。
5)当航班被取消的时候,无论是什么原因,乘客都可以申请原路退款(非代金券)
6)航空公司在这种情况下不会对普通乘客提供赔偿、酒店和住宿(备降的除外,部分顶级会员除外),如果你购票的信用卡有类似保险或买了旅行保险,记得去报损。
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