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这次AA玩不起?AA127/128暂停里程兑换(及正常现金票销售)

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上周末北京时间大年初五,美航AAAA127达拉斯-上海和AA128上海-达拉斯进行了一波暑期前的“里程兑换促销”,适逢迎财神,AA当了一次“善财童子”。经票帝微博发布后,很多同学都兑换到了,至少hold了这张机票……

不过,今天我们收到私信,发现AA针对这两个航班增加了销售限制,暂停了里程兑换,甚至暂停了出票……我们一起来看看
“疯狂”的促销
周五2月4日下午,AA因未知原因在“达拉斯-上海”航线上将里程兑换数“回归正常”,即,3月中-5月初,甚至6月的零星日期:
经济舱65K里程/单程+5.60美金税费
豪华经济舱85K里程/单程+5.60美金税费
商务舱140K里程/单程+5.6美金税费




结合AA里程促销,上述里程折合美金约为:

经济舱:$2078.79+$5.60税费 = $2084.39美金

豪华经济舱:$2558.50+ $5.60税费=$2564.10美金

商务舱:$3950.63+$5.60税费 = $3956.23美金

当然,如果有AA信用卡开卡,包括之前SimplyMiles捐款等获得里程,那么成本会更低。

 

虽然和疫情前比并不便宜,但和直接用现金买票,经济舱也要4300+美金,商务舱10000+美金来比,真的太香了……而在“非促销时段”,AA也把兑换的里程票标高至300K,450K 和480K,不让“乘客钻里程兑换的空子”。



(同样是5.9 这是平时的里程兑换价格……)

同时,这张票更棒的是,AA允许将这张机票免费保留5天再出票,这样让很多里程不够的乘客,有时间转点买分……

(我也hold了一张测试了一下)
“天有不测风云”
 
根据我们的观察,这个“促销”在2月5日被AA修复,同时,AA直接中止了AA127和AA128航班里程兑换,甚至付费机票销售,直到发稿时,还在继续停止……
 
同时,根据私信等情况,我们也发现了如下的情况:
1)AA127 和 AA128 的时刻进行了一步微调,这可能影响了未出票的乘客出票(包括status为hold或者pending的),甚至直接取消了预定。
2)乘客若联系AA客服,被告知AA127和AA128 将“不会飞行”(not under operation”,客服不会为乘客出票。
3) 已经成功出票的(包括用里程兑换和之前现金付费的),机票都还在,除了时刻变更。

 

 



票帝点评

 

1) 首先,我并不认为AA127和AA128会在未来暂停飞行,这可是目前AA重要的收入来源之一。显然,这次AA“有些疼”了,或审查这次事件,所以暂时停止了上述两个航班的销售。

目前,AA127和AA128在售票系统内显示的是“subject to government approval”(待批准),但事实上从去年开始,这行字一直在系统里,但AA127和AA128依然飞得好好的。

 

2)已经使用里程兑换出票的乘客,应该不会有问题。当然,前提是你的里程是自己的或者朋友的,而不是里程贩子的……有一个好习惯是,勤查自己的机票状态,比如下一个AA的app。

根据美国交通部规定,除非是支付手段非法等(盗刷信用卡里程fraud等),航空公司不得随意取消机票,否则或会遭到巨额的处罚。

 

3)关于hold和pending但被AA取消机票的乘客,我觉得应该和AA联系。因为航班已经订座完成(不存在所谓航班“航班没位置”的情况),只是没有暂时没有付费,同时AA本身允许机票hold,这些完全符合规则,现在AA单方面反悔拒绝出票,这个很不厚道。尤其是pending的,相当于乘客已经同意支付了,但由于AA自身原因没有及时签发给乘客造成了潜在损失,这个值得和航司“撕一撕”。 

现在航空公司不卖票要内部审查,可以理解,但等审查结束之后,机票重新开售了,是否也应该让乘客按照约定的里程数继续付费购票呢?

如有律师读者知道解决办法,也欢迎投稿……

希望大家都能走得好~

 

 

 

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