【票帝指南】如何消化各大航空公司代金卷/余额

【票帝指南】如何消化各大航空公司代金卷/余额



票帝按

 

爱卿提问:本来给家长抢到了11月的UA机票,但是这几天看见有别的更早的航班,家长急着要回就买了,现在这个UA机票几千刀,以后他们再过来的可能性也不大,就直接给退成代金券了,接下来该怎么办呢?

今年由于疫情的缘故,不少人由于航空公司取消航班或是自身原因取消出行的计划,不少人手里都有航空公司机票余额(Credit)或是代金券等包含一定价值的航空公司“货币”。票帝今天就将给大家介绍北美几家主流航空公司的机票余额及代金券该如何使用

 

首先说在最开头的话,如果你的航班是因为航空公司原因取消或时刻大范围变化,你极有可能可以直接将机票退票,机票款将回到原始的付款方式。如果可以免费退票,就不要考虑任何的存余额、转换代金券等方式,毕竟捏在手里的真金白银才是王道。这一点,在票帝之前的文章《【票帝指南】如何最高效的让美联航退钱(达美可参考)》中有详细的介绍。





如果并不符合退票的条件,比如航班并没有取消,自己决定不飞了,按照目前主流航空公司的豁免政策,在重新预定新航班时,一般不会收取改票费用。下面就分航空公司介绍具体使用方法。

 

 

美联航United Airlines

美联航提供两种不同的取消方式:转换成代金券(ETC)和储值在预定中(Credit),在其官网上介绍了两种方式的差别。其中需要注意的是使用ETC不能预定伙伴航班,但是可以给他人使用,且过期时间长达两年。

 

 

使用ETC(代金券)预定新航班

 

方式:官网或联系客服

官网流程:直接搜索新航班——进入付款页面——选择付款方式ETC(Electronic Travel Certificate)——确认出票

客服流程:与以上流程基本相同(如果不确定操作,建议联系客服操作)。

注意:如果ETC面额低于新机票价格,则需使用信用卡补齐差价;如果ETC面额高于新机票价格,则差额部分仍然留在ETC中供下次使用。遇到有1张以上ETC的情况,则必须先联系客服合并ETC之后才可以使用。

 

使用储值(Future Flight Credit)预定新航班

 

方式:官网或联系客服(推荐)

官网流程:美联航官网找到预定(可通过会员登陆或预定号+姓名搜索)——点击“Use future flight credit”按钮——选择新航班——自动Apply原有机票价值多退少补——确认出票

客服流程:与以上流程基本相同,可以这么说:“I have a cancelled reservation, now I’m ready to use the credit to book a new flight. The reservation number is XXXXXX”

 

注意:如果储值价值低于新机票价格,则需使用信用卡补齐差价;如果储值价格高于新机票价格,则不会退还!以这种方式出票,名字不能变。

 

 

达美航空Delta Air Lines

达美航空目前只提供储值一种方式,使用起来与美联航类似,可以在网站上直接操作,也可以通过联系客服人员操作。

官网流程:使用Skymiles号码登陆,或只用六位确认号、13位票号(006开头的数字)、信用卡在Find my trip 页面找到相关的预订:

 

进入预定之后选择修改预定“Modify flight”

输入新航班的信息后选择需要的航班支付确认即可。

 

 

美国航空American Airlines

美国航空目前流通的储值方式共有三种:取消航班预定得到的Flight Credit,超售志愿者补偿或机票差价退还的Travel Voucher,客服邮件赔偿的Trip Credit。以上三种储值方式几乎不能在美航网站上操作,其中部分纸质Voucher在使用时必须先打电话预定,再将纸质Voucher寄往美国航空公司特定部门才能出票,抑或是前往机场柜台出票。所以这里就不再赘述,如果需要使用,直接联系美航客服就好。

 

 

加拿大航空Air Canada

加拿大航空与美联航、达美航空不同,并不遵守取消就全额退款的规定,因此不少人的机票票面价格仍然储存在预定中,不过加航目前对储值有三种处理方式:

 

  1. 预定储值可以直接用来预定新航班,必须联系加航客服才可以操作。如果航班是通过Expedia、Priceline等网络旅行社(OTA)预定,则需要联系出票房处理。
  2. 2020年9月开始,可以直接将预定中储存的机票余额转换成Voucher使用。
  3. 可以将预定中储存的余额转换成其常客计划Aeroplan的里程(俗称加航里程),同时获得65%的奖励。

以上2,3点要求预定为2020年3月1日至2020年8月31日的航班。

 

 

阿拉斯加航空Alaska Airlines

阿拉斯加航空对于符合条件的乘客自愿改期免收手续费(Saver Fare除外,只能取消预订不能免费更改),而如果乘客自愿取消预订,则提供两种方式供选择:1)直接转存余额到乘客的Alaska Wallet;2)发放与机票价格相同的Credit certificate。

Credit certificate 由券码和密码Pin组成,可以在阿拉斯加航空官网使用。也可以直接用来给个人的Wallet充值。

而如果选择将机票价格转存到Wallet中,或将Credit certificate充值进Wallet,这些资金将一直存在于其中直到过期。同样可以在官网预定机票过程中直接使用Wallet中的资金进行支付。

 

 

西南航空Southwest Airlines

最后需要特别提一下美国西南航空,由于西南航空本身就不存在改票费用,机票的价值可以直接用在下一次预定。不过目前西南航空则在今年4月第一个提出可以将机票的余额转换成常旅客积分,而这项功能也在8月正式上线。

 

票帝点评

 

 

  1. 可以退成现金(信用卡)就坚决不要收代金券、预定储值。
  2. 预定储值flight credit一般都遵循新票多不退少补的原则,且限本人使用,并需要被原票的票规定限制,在原票有效期内使用,请留意。
  3. 转换成代金券、常旅客积分可以一定程度上解决预定储值只能乘机人自己使用的问题,但需要注意在有效期内使用。
  4. 在选择到底使用何种方式暂时储存不能退票的机票余额时,需要多关注使用者限制、过期时间等等因素,并集合自身实际情况综合考虑。
  5. 部分航空公司网站功能齐全,因此可以直接自助操作,但是如果遇到任何问题或者是航空公司网站不支持,还是联系客服人员说明情况获得相应的支持。
 
 

本篇文章来源于微信公众号: 北美票帝

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