【票帝总结】北美航司延长停飞时间!禁令后中美转机/直飞更新! 新冠病毒航司旅行豁免政策,2/13更新

【票帝总结】北美航司延长停飞时间!禁令后中美转机/直飞更新! 新冠病毒航司旅行豁免政策,2/13更新



【更新日期:2/13:美联航UA和美航AA延长中国内地/香港航线至4月24日,豁免计划更新】

2.7 国际邮轮公司开始禁止持中国护照登船,具体请看这里

【赴美乘客需符合14天禁令要求】

中国内地籍航司【中美直飞】, 航班计划还会继续变化:

中国国航:北京-旧金山CA985/6飞到2月6日,北京-洛杉矶CA983/4,北京-纽约JFK CA981/982飞到2月10日。

国航将于2月11日开始运营新的CA983/4, 2月12日开始运营新的CA981/2,美国运输部已于2月6日批准,允许运行至3月8日(3月9日-3月28日需要再次批准)。:

目前已经开放预定。

CA 983  北京首都PEK 18:30- 14:30洛杉矶LAX18:00- 19:30旧金山SFO, 机型77W/789 一周四班 2457

CA 984    旧金山SFO 21:30-23:00洛杉矶LAX00:40(+1)- 05:30(+2)北京首都PEK, 机型77W/789,一周四班 2457

CA 981  北京首都PEK 13:00- 13:30纽约JFK17:00- 18:30华盛顿IAD, 机型77W 一周三班 136

CA 982    华盛顿IAD 22:00-23:30纽约JFK01:30(+1)-04:35(+2)北京首都PEK, 机型77W,一周三班 247

 

东方航空:2 月 3 日-2 月 9 日,上海浦东至美国运力按 50%调减航班;2 月 10 日-3 月 28 日,上海浦东-纽约MU587/588, 上海浦东-洛杉矶MU583/586每周各保留三班(3/5/7),其余中美航班取消;3 月 29 日-4 月 25 日,上海浦东至美国运力按 50%调减航班;其余航班取消

南方航空:2月12日之前(除了2月11日),广州CAN-洛杉矶LAX 每天一班,之后取消。沈阳SHE-洛杉矶LAX一周3班正常

2月14日之前,广州CAN-旧金山SFO保留每周4班,之后取消;2月15日之前,广州CAN-纽约JFK保持一周3班,之后取消。

海南航空:2月3日开始至另有通知止,暂时取消,多伦多航线减班

厦门航空:厦门-温哥华,2月6日-2月21日取消,2月22日-3月28日恢复一周两班;

福州-纽约,2月8日之前保持一周三班,2月9日-3月28日一周两班 ;

青岛-洛杉矶:2月8日之前保持一周三班,2月9日-3月28日一周两班;

四川航空:成都-济南/杭州-洛杉矶 2月8日(回程2月9日)之前正常;之后暂时取消

飞加拿大的航班暂时正常,但有减班

票帝票务将继续为大家服务。

请注意,由于赴美禁令每15天更新一次,航班情况会随时更新:



【经由香港转机】

国泰/港龙航空:将逐步减少约百分之九十往返中国内地的航班。在未来两个月,预计会大幅减少国泰航空及国泰港龙航空网络的其他航班,占可运载量约百分之三十。2020年3月28日前将暂停航班服务的地点包括:伦敦(盖特维克)、罗马、华盛顿、纽瓦克、马累、达沃、克拉克、济州、台中,以及所有中国内地城市(北京、上海、成都及厦门除外)

2月18日之后,国泰航空温哥华YVR-纽约JFK航班订位关闭(感谢TNT提供消息)

中国内地籍航司亦提供直飞前往香港的航班,但留意班次。香港机场转机柜台可提供行李中转服务

另:港府将从2月8日开始,规定所有从大陆入境的人,不论国籍,都要接受强制检疫14天,期间不得离境;宣布自2月4日0时起,仅开放深圳湾,港珠澳大桥和香港机场三个口岸与大陆联络。内地乘客仍然可以乘船前往香港机场码头搭乘飞机(可退香港离境税)。其他口岸,包括铁路口岸均关闭。

香港直飞美国/加拿大:

加拿大航空AC,保留温哥华YVR/多伦多YYZ-香港HKG 每天一班

国泰航空CX 北美-香港间航班基本保持正常,可能会适当减班(华盛顿,纽瓦克航点停飞)

香港航空HX 2月8日前洛杉矶-香港航班保持正常

新加坡航空SQ,每天一班 旧金山SFO-香港HKG

 

【经由首尔转机】

大韩/韩亚航空:将削减一些班次,但基本保证北京上海的每天至少1班,部分与韩国联系紧密的地方比如广州,东北等地每周保留班次,

中国内地籍航司亦提供直飞前往首尔的航班,但留意班次和行李直挂。

韩国转机不换机场当日离开不需要签证

韩国法务部临时规定,(综合韩亚航空和大韩航空网站/微博)

1)自2月5日起,所有持中国内地护照的乘客,无论出发目的地,必须持有韩国签证方可在韩国中转,即使当天离开。

2)自2月5日起,非中国护照的外国旅客:出发地是中国,并且属于入境韩国需要签证的国籍,必须持有韩国签证方可在韩国中转,即使当天离开。

3)自2月4日起,湖北省签发护照持有人,以及14日内到访过湖北省的所有非韩国人禁止搭乘(大韩/韩亚)航班

4)自2月4日起,湖北省武汉总领事馆签发的韩国签证即刻无效,也不可用于转机

5)从中国出发的所有旅客前往韩国时需确认本人电话是否能接通, 如无法接通时将会被禁止入境

例外情况包括:a)2020年2月5日早8点(韩国时间)通过韩国机场转机已前往第三国的中国乘客,可能允许同一张机票回程返回中国时在韩国转机(不得入境),需要起飞当日得多韩国入境部门许可。

b)受该政策影响需要改签退票的乘客,大韩航空将会免除退票费/改票费(韩亚航空应该也有类似政策)



【经由东京/大阪/名古屋转机】

全日空/日本航空:减班或更改机型:保留东京/大阪=北京/上海浦东/大连/青岛/厦门/广州 和 名古屋=天津的部分航班

中国内地籍航司亦提供直飞前往东京/大阪/名古屋航班,但留意班次和行李直挂。

日本转机不换机场当日离开不需要签证 (不排除日本政府可能随时有新的政策)

2月13日0时起(日本时间),持浙江签发的护照或14天内前往过浙江的乘客将不得入境日本,此前湖北护照及湖北旅行史的乘客已经不允许入境日本

【经由多伦多/温哥华/蒙特利尔转机】

加拿大航空:暂停北京/上海直飞航班,但可以从香港出发

中国内地籍航司亦提供直飞前往多伦多/温哥华/蒙特利尔航班,但留意班次和行李直挂。

美国绿卡乘客需要提前申请ETA,美国公民不需要,中国公民非美国绿卡请看转机指南



【经由其他城市转机】

莫斯科SVO:俄罗斯航空可由北京,上海,广州,香港出发  (2月4日起,禁止从中国来的非俄公民过境)

阿布扎比AUH:阿提哈德航空: 北京出发,其他航点暂停

迪拜DXB:阿联酋航空:北京出发,其他航点暂停

航点有芝加哥ORD和纽约JFK(感谢Jerry提供消息)

【特别提醒】

当你买的机票非联票时,请注意行李是否可以在中转地直挂,以免耽搁行程。





【有什么信用卡保险可以用吗?】

1)如果有Trip Cancellation/Interruption信用卡的持卡人(Chase Sapphire Reserve/Preferred/United Explorer等VISA系列高端卡)可能符合相应要求:

“You or Your Traveling Companion’s lodging accommodations at
the destination of the Trip being made uninhabitable”

具体请联系信用卡公司

2)买过其他旅行保险的同学,应联系保险公司了解可能的“关怀金”。

 




【2/13美中午间更新:北美航司全部宣布取消中国航线】

美国国务院上调对中国的旅行提醒至最高级4级DO NOT TRAVEL。
  • 加拿大航空AC宣布3月27日之前,取消所有涉及北京首都PEK,上海浦东PVG的航班,3月1日-27日取消多伦多-香港航线。3月27日之前,仅保留温哥华-香港航线,每天一班
  • 达美DL宣布从2月2日到4月30日取消所有涉及北京首都PEK,上海浦东PVG的航班
    • 最后一班美国出发为2月1日
    • 最后一班中国出发为2月2日
  • 美航AA宣布今天起(1月31日)到4月24日(美国出发时间)取消所有涉及北京首都PEK,上海浦东PVG,香港HKG的航班
  • 美联航UA刚刚宣布从2月5日到4月24日,取消所有涉及北京首都PEK,上海浦东PVG,成都CTU。香港HKG的航班。
    • 最后一班美国出发为2月4日
    • 最后一班中国出发为2月5日

中国内地航空公司在3月29日之前,也大规模缩减中美中加之间的航班

若您的航班取消,您可以要求免费改签或退票。

更多直飞航线查询(只显示存在的直飞航线,不包含取消与否的状态),请看票帝直飞数据库

另据官方通告,符合条件中国所有航司机票(需中国航司票号),包括奖励票均可以免费通过原渠道退票。但因为退票量巨大,需要耐心等候。12306 火车票也更放宽了办理。


这几天我们已经在更新发布航空公司对“新型冠状病毒”的旅行措施,具体可以在这篇帖子里查到。【票帝新闻】中国/武汉的旅行豁免政策大全(新增美国航司对北京上海成都的免费退改)我相信不少”爱卿”正在美国/加拿大休假,而国内的公众号大多都提到中国航司涉美航线的处理办法,今天票帝发挥自身优势,说一说美国,加拿大航司的机票处理方法。尤其是今天,随着国务院春节放假延长的规定,新春假期延长至2月2日,2月3日正式上班,各家公司已经或即将发布复工安排。

【北美航司豁免政策总结

对于涉及武汉WUH的航段,除了达美航空未发布豁免通告以外,美联航UA,美航AA和加航AC均可免费退款。(要求旅行日期在1月22日-3月29日,且在2月11日之前出的票)
美联航UA 美航AA 达美DL 加航AC
航班到达/离开/经由

北京首都PEK

上海浦东PVG

成都双流CTU(仅UA)

【香港HKG(除DL)】

航班要求 016票号

UA实际承运航班

001票号

AA实际承运航班

006票号

DL实际承运航班

014票号

AC实际承运航班

受影响旅行日期 1月24日【28日】-4月30日 1月24日【28日】-4月24日 1月24日-4月30日 1月24日-3月27日
购票日期 2月12日及之前 1月24日【28日】

及之前

1月29日及之前 1月27日及之前
客票有效期内

免费更改次数

更改一次

(原则上)

更改一次

(明确)

更改一次

(明确)

更改一次

(原则上)

机票可改日期 6月30日及之前

(改之后的航班或改起降地点,不收改签费,但收差价)

2月1日-6月30日

可以免费改为东京成田羽田/首尔起降

(改7月1日后免改票费但须收差价,须在4月24日前完成更改)

5月31日及之前

(改6月1日后免改票费但须收差价),须在5月31日之前完成更改

6月30日及之前

(改7月1日后免改票费但须收差价)

舱等要求 相同物理舱位* 相同物理舱位* 相同物理舱位* 相同物理舱位*
改签手续费免除
子舱差价免除^
客票有效期内

免费退票

*注: 相同子舱位意味着必须同样的舱位字母,如Economy(L) 只能改到有L舱开放的新航班。而相同物理舱位是指只要是经济舱即可,不管折扣舱位,任何经济舱售票的舱位均可改签。

^注:子舱机票差价免除:经济舱改到经济舱,或者商务舱/头等舱改到商务舱/头等舱,或者商务舱/头等舱自愿改到经济舱(差价也不退)

【我需要提前/延迟几天回中国,联系谁改票?】

1)我应该在什么时候改票?

为了保证顺利出行,涉及北美航司的机票应该在剩余航班没起飞之前与航空公司联系改票。

2)原则上,你从哪里买的机票就和谁改:

  • 在官网购票,可以联系航空公司直接改;
  • 在线下旅行社/旅行网站买,可以联系旅行社更改;
  • 使用里程兑换的机票,找里程兑换航司更改。如果承运航司愿意帮你改,也行。

3)我联系不上旅行社,很着急,可以直接找航空公司吗?

可能可以,尤其是你的机票已经飞了一半了,或离出发日期很近了,航空公司或许可以协助解决。
如果怕英语沟通困难,可以联系这些航空公司的中文客服,电话在这里
4)我的机票可以免费改几次?
达美DL和美航AA明确指出只能改一次,美联航UA和加拿大航空AC没有明确说能改几次,但默认都是一次。超过一次,则按实际票规收取120-450美金不等的改签费+差价。
但考虑到豁免通告一直在更新,所以可以和航空公司商量,是否有免费更改的可能。
5)我的机票可以改目的地吗?
也许可以,一般会免除改签费,但会补收差价。但如果航空公司看不到你这张机票的价格,俗称Bulk Fare,则一般不允许,因为无法计算差价。
6)我可以先把原机票取消了,等确定好日期了之后再定吗?还是可以免费吗?
应该可以,俗称open the ticket。
当确定好日期之后,需要联系航空公司/代理,如果在上述免费更改日期内,则应该可以免费,否则需要补交差价。
7)我在航空公司发豁免通告之前就改了票,付了价差和改票费,我能要回来吗?
不好说,具体可以直接联系航空公司,50%的概率吧。

【我可以免费退票吗?】

取消航班均可以免费退票

【我行程中北美部分机票是单独购买的,怎么办?

很不幸,机票需要涉及上述城市才可以免费改。或者当航班遇到不正常的情况,比如晚点/取消,可以免费改票,退票。
当然,美国西南航空的机票是随时可以免费改(补交/退回差价)或免费退票成额度用于本人之后的新航班。
不过,美国航司的客服手中也有免费改票的权利,如果你运气好,有客服也可能愿意帮你免费退票改票。(请注意,这不是客服的义务)

【航司豁免政策总结】

内地航司政策(其他内地航空公司比照执行)

国航CA 东航MU 南航CZ
航班到达/离开/经由 武汉WUH
航班要求 999票号

实际承运

CA代码航班

781票号

实际承运

MU/FM

代码航班

784票号

实际承运

CZ代码航班

受影响日期 1月1日-3月29日 1月1日-3月29日 1月1日-3月29日
客票有效期内

免费更改次数

更改一次 更改一次 更改一次
机票购买日期要求 1月31日之前 1月21日之前 1月31日之前
舱等要求 相同物理舱位* 相同物理舱位* 相同物理舱位*
改签手续费免除
子舱差价免除^
客票有效期内

免费退票

是(未使用机票)

港澳台航司政策

国泰CX

港龙KA

华航CI

华信AE

澳门航空

NX

航班到达/离开/经由 武汉WUH
航班要求 160/043

票号

实际承运

CX/KA代码航班

297/803票号

实际承运

CI/AE

代码航班

675票号

实际承运

NX代码航班

受影响日期 1月21日-3月31日 1月1日-3月31日 1月22日-2月15日
客票有效期内

免费更改次数

更改一次 更改一次 更改一次
机票购买日期要求 1月21日之前 1月21日之前 1月31日之前
舱等要求 相同物理舱位* 相同物理舱位* 相同物理舱位*
改签手续费免除
子舱差价免除^
客票有效期内

免费退票

是(须在起飞前,未使用机票)

*注: 相同子舱位意味着必须同样的舱位字母,如Economy(L) 只能改到有L舱开放的新航班。而相同物理舱位是指只要是经济舱即可,不管折扣舱位,任何经济舱售票的舱位均可改签。

^注:同舱机票差价免除:经济舱改到经济舱,或者商务舱/头等舱改到商务舱/头等舱,或者商务舱/头等舱自愿改到经济舱(差价也不退)

【其他说明】

1)所有航司或多或少都提供了更改至其他航点的选项,免手续费需要补差。
2)各家改签日期有限,从7日内出行到-5月底都有,请再改签的时候问清楚,否则不如免费退票。一般改期之后​就不能再退票了。
3)若乘客未通过机场体温监测或确认患者得病无法登机,航空公司亦会凭相关证明酌情豁免费用或免费退票,此操作不限制武汉。
4)国内航司针对一线医疗人员,因此次疫情取消行程的,有如免费改签/退票等优待,请洽具体航司。

【其他没有豁免通告的航司怎么办,比如美国的航司】

1)首先,你的航班行程涉及武汉,从现在开始,航班应该是取消状态,或者​即将被取消状态。所以,一旦航班取消,未使用过的机票均可以免费退票​或有限免费改期;
2)若已经患病或者担心回国会患病的,应提前获得医生书面医嘱,证明该乘客不适合回中国​旅行,并提交至航空公司或原购票旅行社/网站,​进行退票。若航空公司认可,则可以​免费退票。
​注:阿拉斯加航空出的机票,027开头,之前明确表示没有medical免费退票一说,如果没有购买保险就好自为之吧……(Alaska可以出海航,国泰,日航,大韩等涉及中国的航线)
3)部分美国航司已经内部发布​通告,为回中国的乘客积极办理免费退票手续。根据票帝“爱卿群”的数据,美联航和达美航空均有退票​案例。
4)如果以上方法都行不通,可以尝试看看信用卡是否有travel protection – trip cancellation (比如chase sapphire reserve卡等),需要乘机人或乘机人直接家属患病​的证明材料(医嘱​)。

【票帝点评】
  1. 对于大多数身在北美的爱卿们,由于北美航空公司并不运营涉及武汉的直飞航线,因此他们出台豁免政策的可能性不会特别大,如果真的因为疫情原因有更改行程的需求,不妨可以直接联系客服人员说明情况。2015年中东呼吸综合症MERS流行时期,票帝就曾经联系达美Delta客服免费更改了涉及韩国的奖励机票。
  2. 相应政府号召,不信谣、不传谣。非必要情况不去武汉,武汉人民减少外出活动做好自保。
    武汉加油,春暖花开之时,希望还能再来啃鸭脖,撸蟹脚面,其油闷大虾!Take Care!
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