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315管好你的里程！新的一波盗分行动又开始了？

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常旅客积分作为一种特殊的财产，一直是黑（灰）产们的目标，尤其是北美的航空公司，为了方便兑换，并不要求提前添加受益人。因此，一旦账号密码泄露，你辛苦积攒的里程可能就变成牟利的工具。
最近，不知是否因为某AI软件的爆火，新的一轮盗分又开始了~

 

1
Alaska Airlines

阿拉斯加航空的里程，是各大航空公司中最容易泄露和被攻击的。在很长一段时间内，其常旅客密码非常简单，也没有二次验证……最近他们终于升级了算法，加入了2次验证

 

不法分子盗用的方法颇为简单而暴力，他们会往被盗账号注册的邮箱发送大量的垃圾邮件（邮件炸弹），让人心生厌烦并麻痹大意，并把改Alaska注册邮箱的邮件淹没。 然后，就换一张临期出发的机票。当苦主发现的时候，乘客要么是在飞机上了，要么就是下飞机了，自己辛辛苦苦攒得积分都化为泡影。

 

如果已经受害但兑换的机票还没有起飞，记得把机票取消，里程自动退回。然后记得更改密码，并加入MFA二次验证。你也可以考虑向Alaska报失。

 

如果你被盗的票已经飞完，记得立刻联系阿拉斯加的常旅客部门电话( 1-800-654-5669 )报失，声明账号被盗(fraud)。一般来说，阿拉斯加航空客服会把账号锁定，然后调查被盗机票情况，把邮箱等更改正确。有多个案例表明，在几周-几个月之后，被盗里程会回到账户上。 但坏处是账号会被限制在线兑换机票的功能，并需要设置一个PIN，之后兑换机票均需要通过客服验证PIN。

 

2
United Airlines

同样的情况也出现在美联航上，作案手法也是很类似。根据社交媒体上的分享，苦主的Email也是大量涌入垃圾邮件（邮件炸弹），然后换一张临期机票或转分给万豪等酒店集团。

 

如果发现自己的里程被盗，也要第一时间联系美联航的Mileageplus的客服（美国1-800-421-4655 / 中国 400-883-4288）报失。 美联航客服会取消没有飞的盗用票退还相应里程。如果该票已经飞完了，客服跟进调查，在核实后（通常需要几周-几个月）把里程退还。 如果客服无法更改邮箱等信息或你自己要求，他们也可以重新给你建立新的常旅客账号，并把你的信息迁移过去。

 

有猜测，美联航等的盗用或和与酒店集团转分系统的漏洞有关……

 

3
如何防盗？

里程账号并不是银行账号，多数人不太会时常登录。除了设置二次验证MFA外，使用单独的高强度密码也是很好的途径。

 

另外，如果发现最近垃圾邮件特别多（一晚上涌入大量垃圾邮件），甚至草稿箱里还不断地写邮件草稿，你就要警惕自己的常旅客账号是不是要遭殃了……赶紧把邮箱从所有设备中登出，赶紧各家去过一遍。

 

当然，你也可以考虑使用类似Awardwallet等里程管理APP （【阅读原文】），监控自己里程的变化——如果你要争论把密码给第三方本身就是高危行为，那就当我没说。

 

最后，避免使用公共WiFi登录或把常客密码交给不受信任的人，也是比较好的保护措施。

4
我买了里程票，如何知道是不是盗分票？
 
虽然航空公司三令五申禁止买卖里程票，但由于商务/头等舱等里程票与现金票巨大的差价，这让不少乘客依然会贪便宜买“一折特价商务舱/头等舱”，有些平台甚至也违规把里程票当成现金票卖给乘客。
 
你在买票的时候应该询问对方，是否为里程票；若机票被挂，最后没走成，该怎么处理？是对方全额退款还是保证出行？并自行衡量“贪便宜”的风险。
 
其次，你真的买到了票（通常是临期），你可以去承运航空公司官网/电话核验机票真实性，通常客服也会告知你这票是不是里程兑换，是哪家航空里程兑换的。
 
从13位的机票号码中可辨别是哪家里程开的票：
 

【星空联盟】常用票号前缀：

实际搭乘的航班通常是：
美联航 (UA)、全日空 (NH)、加拿大航空 (AC)、中国国航 (CA)、深圳航空 (ZH)、韩亚航空 (OZ)、新加坡航空 (SQ)、长荣航空 (BR)、埃塞俄比亚航空 (ET)、土耳其航空 (TK)、汉莎航空 (LH)、瑞士航空 (LX)、奥地利航空 (OS) 等。

【寰宇一家 (oneworld)】 常用票号前缀：

 

实际搭乘的航班通常是：

美航 (AA)、阿拉斯加航 (AS)、日航 (JL)、国泰航空 (CX)、英航 (BA)、卡航 (QR) 等成员。注：星宇航空 (JX) 仅限阿拉斯加兑换，南航 (CZ) 仅限美航兑换。

【天合联盟 (SkyTeam)】 常用票号前缀：

实际搭乘的通常是：

达美 (DL)、东航 (MU)、厦航 (MF)、法航 (AF)、荷航 (KL)、大韩航空 (KE) 等成员。

 

最后，你可以通过前往票号前缀的航空网站/客服，了解到这张机票到底是用了多少里程兑换的（票号前缀航司的网站-用机票信息找到机票- 点击receipts） 。

 

一般里程的价值都不低，最差也是1分=0.01美金（基本都是0.014起）。如果你发现你付给卖家的钱，甚至不足以覆盖这张机票的里程成本 (not enough to cover the cost)——你只花了20,000人民币，但兑换用了400,000分——那么请务必警惕：天底下没有赔本赚吆喝的生意，这极大概率是一张盗分票！

 

票帝点评

面对新一轮的常旅客盗分大潮，大家务必提高警惕。这不仅是为了保护辛苦积攒的飞行资产，更是为了避免在值机柜台被拒绝登机的尴尬。

1. 防患于未然：

2. 识破“低价”票：

最后提醒： 机票交易千万条，安全合规第一条。不要轻易尝试所谓的“特价渠道”，毕竟顺利抵达目的地才是飞行的最高价值。

 

 

 

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