（1）计算延误时间延误六小时后可以开始工作。在这期间，如果你还有空，请下载信用卡的Guide to Protection Benefit，仔细研读可能你会用到的条款。这点非常重要，因为无论我们的文章如何说明，都是一个大概和总况，个人的情况是否适合，是否特殊，仔细研读条款后才能做到心中比较有数，尤其在你第一次享用旅行保险的时候。（2）开具延误证明，并且最好当场拿到（敲黑板！）这几乎是最重要的一步。与中国国内通过航旅纵横就能提供延误证明不同，美国信用卡需要你提供比较正规的航司或者其他交通工具公司出具的延误证明。至于这个延误证明，各个航司可能有非常不一样的处理方式。有如JAL或者ANA那样可以当场出示一个非常正式文件的，也有如AA这种可以事后网上提交申请的，也有一些廉航死活也不提供延误证明。但是无论哪种情况，如果可能，请尽力当场（柜台或者休息室）要到证明，即使是一张工作人员手写并带签名的证明。因为事后再要，可能会非常的麻烦。即使如AA这样可以正规网上提交申请的，也可能拖一个多星期才发出来。如果遇到航司没法提供证明，请利用航班跟踪或者状态网页/App截图，或者登机口延误显示的照片多方面证明你的延误情况。至于行李延误的证明，有时候还需要专门跑一趟 Baggage Claim Office才能拿到。（3）航司对延误的处理措施说明（再敲黑板！）也就是“Written proof of settlement or outcome of the claim filed with the airline or common carrier”。一般来说，由于航司可控制的原因导致的延误首先寻求航司的Primary赔偿，其次再寻求信用卡公司的Secondary赔偿。换句话说，如果航司原因导致延误过夜，如果你接受了航司提供的住宿，理论上信用卡的旅行延误险将不会赔偿住宿的部分。一般情况下，如果你出示“denial of compensation”或者航司出具的航班更改说明，信用卡公司不会太追究是否属于Secondary赔偿范畴。所以，这个模糊地带大家自行掌握分寸。行李延误保险却相对比较严格。虽然有一次航司和信用卡双赔偿的经历，但是其他大部分情况，信用卡公司一定要收到航司对行李延误的处理措施后再决定是否补偿。所以一旦出现行李延误，要么尽快寻求航司的补偿，要么尽快拿到没有补偿的证明。（4）保留好消费凭证Chase报销的范围包括吃，行，住以及延误期间个人/商务必需品（尤其是在行李延误的时候）。这些费用可以用其他卡消费，但是请一定留好凭据。中文的凭据也没关系，保险公司会专门找人翻译。这些消费可操作的空间很大，大家可以合理范围内消费。但是需要记住的是，信用卡的保险公司也会根据你的延误情况和你的消费凭证来判定该消费是否应该cover，也就是说，你的消费并不一定100%都给报销的，请适度。并且在有大笔消费的时候，请再仔细阅读保险条款，以确定自己的情况符合报销条件。（5）保留好所有的交通工具牌/票以及相应文件。除了一些必要的文件或者票据需要保留外，作者建议保留尽量多的相关文件。因为我们难免会遇到打保险报销擦边球的时候，更多的文件和票据利于我们和保险公司客户沟通。这也是我们下面马上将要讲到的。
