【票帝新闻】政策收紧！走不了不着急！这部分乘客可以获得美航AA的全额退款！其他航司呢？

AirTicketNA2

4 年前

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【2/1】更新，AA今日更新旅行豁免，要求允许免费退票的机票必须为中国出票。请注意：携程/去哪儿/飞猪等平台出的票不一定是中国签发…

不过，仍有汇报，AA美国官网出的票联系客服后，客服同意原路全额退票。

美国航空的AA127达拉斯-上海，作为一个严格执行“非紧急，非必要，不旅行”的航班之一，让众多之前已经购票但不是F/J类的乘客提心吊胆。为了防止“黄牛占位”，AA和美联航一样，绝大多数机票，包括全价经济舱(Y舱）在内，均为不可退票（Non-refundable），这也让众多乘客深陷囹圄。

票帝在之前的文章提到了中国民航局《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》，建议各位“就地过年，减少出行”。今天我们欣喜地看到，美国航空正式发布通知，对符合要求的乘客允许免费退票。

同时，在文末，我们针对其他运营中国-北美航线的航司退票情况，做了一个总结。

美国航空关于“中国春节”的旅行豁免

根据美国航空1月29日签发给旅行代理人的信息，具体的要求如下：

2/1更新章节：

（公告截图，

https://saleslink.aa.com/en-us/blog/2021/travel_advisory/china-spring-festival-travel-notice-exception-policy.html）

【符合条件的定义】

【航线要求】往来于中国内地的航线

【服务舱位】所有舱位：商务舱，豪华经济舱，普通经济舱，基础经济舱等

【机票票种】原则上要求001开头的客票，包括所有可退票，不可退票，Bulk票，基础经济舱，Opaque机票，里程票等

【原出票（包括换开）时间】 2021年1月27日及之前

【旅行日期】2021年1月28日-3月8日

【改期/退票时间】

【舱位差价】若不更改出发和到达城市+在上述改期时间内+物理舱位+立刻确定新的旅行时间，差价应免；

否则，改票费可免，补收差价。

[2/1新增]【退票特殊要求】仅限中国内地签发的机票才可退票

【去哪里改票退票】联系出票的地方，AA客服购票旅行社旅行网站等

票帝点评

1）AA这个举措算是“及时雨”，也算是打消了很多乘客的后顾之忧，给AA点赞~ 符合条件的乘客，请马上抓紧联系退款哦~

2月7日-3月8日旅行的机票有7天以上的退票要求，请务必快一些！

【如果是官网买票，可以联系AA客服碰碰运气……】

2）AA的客服热线：

+1 (800) 433-7300（英文）

+1 (800) 492-8095（中文）

3）其他航空公司的退款情况如何？

4）微博上曝光了部分不良机票代理人利用民航局和航空公司豁免规定，擅自将乘客买的高价机票退了再重买低价，以赚取高额差价的情况；也有代理人告知乘客机票不可退，但实际向航司申请全额退票等情况，有乘客表示很恐慌。

我们相信这只是个别现象，大多数机票代理都是守规矩的。不过，作为自我保护的一部分，我们也请各位乘客留意自己的机票信息（国内航司可以下载航旅纵横APP监控机票，外籍航空公司在航司官网利用机票信息查询机票子仓位和状态）。

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