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【票帝新闻】政策收紧!走不了不着急!这部分乘客可以获得美航AA的全额退款!其他航司呢?

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【2/1】更新,AA今日更新旅行豁免,要求允许免费退票的机票必须为中国出票。请注意:携程/去哪儿/飞猪等平台出的票不一定是中国签发…

不过,仍有汇报,AA美国官网出的票联系客服后,客服同意原路全额退票。

 

美国航空AA127达拉斯-上海,作为一个严格执行“非紧急,非必要,不旅行”的航班之一,让众多之前已经购票但不是F/J类的乘客提心吊胆。为了防止“黄牛占位”,AA美联航一样,绝大多数机票,包括全价经济舱(Y舱)在内,均为不可退票(Non-refundable),这也让众多乘客深陷囹圄。

票帝在之前的文章提到了中国民航局《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》,建议各位“就地过年,减少出行”。今天我们欣喜地看到,美国航空正式发布通知,对符合要求的乘客允许免费退票。
 
同时,在文末,我们针对其他运营中国-北美航线的航司退票情况,做了一个总结。
美国航空关于“中国春节”的旅行豁免

根据美国航空1月29日签发给旅行代理人的信息,具体的要求如下:



 

2/1更新章节:

(公告截图 ,

https://saleslink.aa.com/en-us/blog/2021/travel_advisory/china-spring-festival-travel-notice-exception-policy.html)

【符合条件的定义】
航线要求】 往来于中国内地的航线
 
【服务舱位】所有舱位:商务舱豪华经济舱,普通经济舱,基础经济舱
机票票种】原则上要求001开头的客票,包括所有可退票,不可退票,Bulk票,基础经济舱,Opaque机票里程票等
 
【原出票(包括换开)时间】 2021年1月27日及之前
【旅行日期】2021年1月28日-3月8日
【改期/退票时间】
  1.  若原出行日期在1月28日-2月6日
    • 请在原航班起飞前改期或免费退票
  2. 若原出行日期在2月7日-3月8日
【舱位差价】若不更改出发和到达城市+在上述改期时间内+物理舱位+立刻确定新的旅行时间,差价应免;
否则,改票费可免,补收差价。
 
[2/1新增]【退票特殊要求】仅限中国内地签发的机票才可退票
【去哪里改票退票】联系出票的地方,AA客服购票旅行社旅行网站等
 


 

 

 

票帝点评

1)AA这个举措算是“及时雨”,也算是打消了很多乘客的后顾之忧,给AA点赞~ 符合条件的乘客,请马上抓紧联系退款哦~ 

2月7日-3月8日旅行的机票有7天以上的退票要求,请务必快一些!

【如果是官网买票,可以联系AA客服碰碰运气……】

 

2)AA的客服热线:

+1 (800) 433-7300(英文)

+1 (800) 492-8095(中文)

 

3)其他航空公司的退款情况如何?

根据统计,对于民航局《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》执行情况如下:

航空公司 中国国内客票 国际客票 备注
国航CA 适用 适用
东航MU 适用 不适用 可用于包含国内段的国际客票
南航CZ 适用 适用
厦航MF 适用 不适用
北美票帝制作,以航司公告为准
川航3U 适用 适用
海航HU 适用 适用
美联航UA / 不适用
达美DL / 适用 票规允许
美航AA / 适用* 限中国内地出票
加拿大航空AC / 不适用

4)微博上曝光了部分不良机票代理人利用民航局和航空公司豁免规定,擅自将乘客买的高价机票退了再重买低价,以赚取高额差价的情况;也有代理人告知乘客机票不可退,但实际向航司申请全额退票等情况,有乘客表示很恐慌。

我们相信这只是个别现象,大多数机票代理都是守规矩的。不过,作为自我保护的一部分,我们也请各位乘客留意自己的机票信息(国内航司可以下载航旅纵横APP监控机票,外籍航空公司在航司官网利用机票信息查询机票子仓位和状态)。

 

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