6月上旬,家住纽约的小仙女L同学计划在完成学业之后回国,最终在票帝客服的帮助下,购买了西雅图-上海的DL289航班,起飞时间是7月下旬,折扣经济舱(M舱)含税花费4694美金(票面价格为4902美金,票帝这里出票有折扣,详情可以关注票帝后,输入“客服”)。
6月底,达美航空下调了中美间的机票价格,DL289经济舱的票面全价(Y舱)由6600+美金腰斩至2929美金,而尊尚经济舱Premium Select的价格也降至4079美金。
临行前一周,L同学主动联系票帝客服,确认行李托运的问题,客服发现机票降价了,于是有了后面的故事。
我们接到这个案子之后,思路很明确:
1)免费走得好:免费把乘客升舱至Delta Premium Select(尊尚经济舱)
达美此前下调了经济舱的托运额度,普通经济舱仅为1件,第二件$100;尊尚经济舱可带两件行李。
2)减少损失:将改签产生的余额尽量用出,为乘客节省费用。
按照票规,原经济舱机票为不可退款,但差价允许生成Credit,供乘客本人在规定时间内使用(一般是签发日起1年)。而L同学依然需要纽约-西雅图的机票,且这段机票经济舱托运行李从第一件开始就需要付费,L同学至少要为此支付70美金的托运费,如果想选个大座儿另外付几十-上百美金,想吃饭喝酒还要另算。
(配置在Delta A359, A339机型上的Delta One套间,来自达美官网)
有了这些安排,L同学最终当然顺利成行了,而且还分配了一家神仙酒店……
这是她最后在上海给我们发回的图……
但显然,我们低估了她的行李数量……
票帝点评
1)机票买贵了,有一些航司有办法把差价退成credit。进入到9月份,不少机票都开始跳水,如果你之前买的早,可以考虑这样操作,尤其是1年内还会来美国的人,可以把credit用完。
2)即使这是你的美国告别游,也可以考虑看看是否有文中“免费升舱” 或者补一丢丢钱升舱的机会,或用在美国境内的机票上。文中的操作均符合航司要求。
3)不要忘记关注票帝哦~如果需要购买赴华的机票,尤其是美籍航司的,可以关注票帝之后,在对话框内输入客服,获得客服的二维码。